这是一个创建于 236 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
我先说说我的情况， 使用设备 iPhone 15 Pro 系统版本 17.4.1 未越狱 手机设定：3 月到 4 月本人出境 8 天，出境离开上海前就在卡槽 2 中换上了当地的手机卡，并且 iPhone 设置 相对简单：1 ，使用哪张卡的流量，2 是否允许在两张卡流量之间进行切换，我选择否。全程根本不会去做其他操作去更改设定。
问题来了：这 8 天，其中有 3 天显示我有出境流量并且扣费，每次都是 8 到 10kb ，持续时间 30 分钟。 同样的事情已经是第三次了，前两次分别发生在 2022 年和 2023 年的出境，也是出境全程未打开中国联通卡的蜂窝数据，依旧被偶尔扣费。 投诉联通没用：联通一口咬定计费没问题，你就是有流量产生，你怎么能证明你当时没打开蜂窝流量？
请教各位 Ver ， - 1 ，我不认为是我手机的设置问题，那究竟问题出在哪里？ - 2 ，其他人有没有遇到类似的问题，你们都是如何解决的？
83 条回复 • 2024-04-24 17:08:18 +08:00
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SkywalkerJi 236 天前 via Android  1
国内也会偷跑啊。
不过以前 1m1 块钱的时候还会投诉下，现在流量多了偷跑点都没人在意了。 |
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i8086 236 天前 2
这个问题唯一解决方法是，打电话给客服，直接把卡的上网权限停了。
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ShinichiYao 236 天前
期间重启过手机吗？也许重启那小会跑掉的流量
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owen666 236 天前
你自己的手机看不出是哪个应用偷跑的流量吗？
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leshijiazu OP @i8086 好的，以后会记住了，出境前先打电话把蜂窝权限停了。
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tycde 236 天前 via iPhone
这个问题很久了，你搜搜很多人有这个问题，包括我也遇到了。我也不知道原因😂唯一的解决方案就像楼上说的把卡拔了/停掉上网功能。。
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leshijiazu OP @ShinichiYao 手机没重启，我连后台都不会关和管。所以有没有可能是网络切割？比如说突然没信号了之类的，重新查找信号，重新入网就会跑那么几 kb ？
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leshijiazu OP @tycde 运营商就没想着解决吗？这要多少人被莫名其妙的扣费，甚至是沉默扣费。。。我还被联通客服一口咬定计费没问题，你怎么证明你没有开蜂窝，呵呵。
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haodingzan 236 天前
印象里运营商防骚扰电话相关的功能会联网，你看看这段时间是不是有电话打进来过？
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freeair 236 天前
今年去日本玩过，也是 iPhone ，开通了电信的国际漫游（语音和数据据说只能同时开通），流量用的另一张本地流量卡，下个月没看到数据漫游的费用。
像 OP 这种情况，似乎只有关闭国际漫游了。 |
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leshijiazu OP @haodingzan 感谢回复，我去通话记录里面看了，通话记录跟扣费日期联系不上。问题是我已经关闭联通卡的蜂窝了，也会跑联通的流量？
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0x3036 236 天前 via iPhone 1
不光联通，电信也会的。我是备用机电信卡，没周往返香港深圳，偶尔就会被漫游扣费一次，我也是关闭了数据漫游。后来对账发现每次扣费都发生在我过关手机自动切换深圳和 hk 手机信号网络的时候，明显是计费系统的 bug 。之后每周过关前都会主动打开飞行模式，进入香港之后再关闭飞行模式，再也没遇到过了
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yulgang 236 天前
我的流量详单里也经常出现沃视频 、手机电视这类流量，同样也是流量不大，但是持续时间都是整整 1 小时，手机里根本没装过这些软件。
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acapla 236 天前
只需到过在出境后每小时发短信尝试激活 iMessage ，带来不少短信费。
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LiYanHong 236 天前
经常出境，没遇到过，大概率你的手机问题，况且现在都是按每多少 M 收取，达量封顶，已经是考虑用户了
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shutongxinq 236 天前 via iPhone
三星 s22 ，s23 一样的，当年不知道 debug 用了多少时间，最后只能打电话把移动网停了。
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ggp1ot2 236 天前
偷跑了
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xenme 236 天前 via iPhone
联通 iPhone 的话会有 iMessage 短信扣费问题，无解。
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fuzzsh 236 天前 9
国行手机通病，上线要上报 IMEI IMSI stationid 等信息到运营商各自服务器，不上报拿不到入网许可证
理应这个 domian 会加入“免费流量”，大公司都有的通病导致各方扯皮不承认 /t/917829#r_12721813 |
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xenme 236 天前 via iPhone
流量费用直接投诉一般都能补回来，大概率是 Apple 和运营商合作或者计费本身的问题，我记得移动还是点心也有类似这种很少的流量，但好处是不会产生费用
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hahasong 236 天前 1
关不关闭蜂窝不重要，把联通的数据漫游关了就行了
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iamjerry 236 天前
移动也会
上次偷跑了 30 多块钱 打了 10086 还是那样的话语，鉴于你是第一次跟我们申请，什么信誉良好，扣的钱会给你退回去 |
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iamjerry 236 天前
我那次是 双卡 上网和通话都选了境外卡
移动卡的漫游我关了 设置里的流量自动切换 我也关了 但是还是偷跑流量 |
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godmiracle 236 天前
我几次出去是在飞机上就在 sim 管理关闭某张卡。目前没发现扣费。
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varrily 236 天前
只能关闭“启用此号码”才行，不然都跑流量，联通电信都有。貌似联通境内的几 kb 不收费了。
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18115692244 236 天前 via iPhone
@leshijiazu 是中国联通吗？我之前想要只关闭数据功能，不关闭电话和短信。
结果中国联通告诉我说不能这么操作，要打开必须全部打开，要关闭必须全部关闭。 无语了。 我另外的中国电信的卡就能只保留语音和短信国际漫游。 |
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Citrus 236 天前 via iPhone
遇到了，被扣光了 600 多话费，一分不退。
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TerryNi 236 天前
打客服，说明情况，可以补还你的费用的。
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mcluyu 236 天前
联通卡，数据漫游关了其他都开着接受短信验证码啥的， 待了半个多月没产生费用
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bootvue 236 天前
工信部投诉
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keakon 236 天前
大概率是 iPhone 的锅。当年就是因为 iPhone 的系统应用每天偷跑几 GB 流量，导致我换到安卓阵营的。
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LeonParker 236 天前 1
漫游期间这个流量用量
感觉像是拉取 ims 的配置信息😂 不过讲道理这个应该已经配置好免流的 |
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neilp 236 天前
在 iphone 的卡蜂窝设置里面, 把 联通卡的数据漫游关闭.
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Anybfans 236 天前
iphone 的问题。开了双卡， 一个卡只待机。每天也会有几十 kb 的流量
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dexlee2020 236 天前
@shutongxinq 三星的问题比较严重，当年我从 S4 开始用的，用到 S6 ，就彻底放弃三星了。我明明关闭了流量数据和数据漫游，但是系统老是给我自动开数据，然后就有流量费了！当然每次我都是去找联通投诉要求返还的，因为我根本就没用到数据。
iPhone 的问题比较简单，只要设置了关闭数据漫游，移动数据我都是打开的。我经常去香港从没遇到漫游扣费。 |
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lonelyduan 236 天前
境内另一个卡偷跑扣费没办法解决了，但是境外的话，蜂窝网络-蜂窝数据选项-数据漫游 关闭，应该在境外就不会产生流量了
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juded 236 天前
联通可以打印上网详单，显示访问地址和流量。一般这种都是手机 OS 后台跑的。
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hanierming 236 天前
应该不是联通的锅，是手机的锅，应该是系统某些情况下会使用流量
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petercui 236 天前
手机上把设置-》蜂窝网络-》蜂窝数据选项里把数据漫游关了应该就可以了。
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zkhhkz123 236 天前
去年底出了两次国，iPhone 关闭了联通卡的数据漫游，没有发现偷跑流量扣费的情况。
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F7TsdQL45E0jmoiG 236 天前
直接拔卡，省心
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DOMO 236 天前
设置里面的数据漫游没关？
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uuhhme 236 天前 via iPhone
还是移动卡舒服，直接无忧行 app 托管。拔卡 完事
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findblue 236 天前
我在日本日常是 iphone 挂载这边的 esim+联通实体卡，双待，流量电话等只走 esim ，联通只收短信，关闭允许数据切换。几年了吧，还没遇到过被境外流量扣费的情况。是不是数据漫游被打开了？
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liansishen 236 天前
移动卡，日本出差 3 个月，没有出现这个问题
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RiverMud 236 天前 via iPhone 1
国行手机都这样，每天跑个几 k 几十 k 的流程认证什么的，关了流量也没用，以前小米移动刚出的时候就被类似问题投诉过，当时的解决方法是每天送 1M ，套餐里看不到的 1M ，没想到联通现在还有这个问题。
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fredweili 236 天前
直接拔卡，反正现在电话短信也都是垃圾
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littiefish 236 天前 via iPhone
记得 1M 下是不算的，可以去投诉？申诉？
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orangy 236 天前 via iPhone
@leshijiazu #7 iPhone 不存在你说的这个可能，iPhone 的设置非常清楚，只要是数据漫游关闭就肯定不会走流量，安卓倒是存在你说的这个问题…
国际漫游跑流量有可能是彩信导致的，手机会反复尝试接受彩信，就会跑流量…你可以看看手机营业厅通话详单，有流量的时候有没有一个 130 开头号码的通话… |
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orangy 236 天前 via iPhone
@xenme #18 这个问题似乎只有移动有，移动的朋友遇到好几次了，不过我本人联通和电信漫游还没有遇到过扣 iMessage 激活短信费的情况，如果你有的话应该可以找客服退款的（朋友的移动有退）…
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anyclue 236 天前 1
就是在跟基站通信就要走流量，即便你关了蜂窝也会走
自从 VoLTE 以后就一直这样了，每天 1-2KB 好几次，只不过以前是如果套餐里没流量的话，少数地区的运营商会设置 1M 以下不收费，大部分地区运营商并不这样搞 有人说我换到功能机上还收费，现在没 2G 网络和基站了，本质是就算用诺基亚，也是在跟 3/4/5G 的基站通信，一样会偷跑流量，只不过现在绝大部分人的套餐都有流量，基站通信一个月也用不了多少，所以不像以前反馈那么明显了 三大运营商都会这样，基本就是在装傻 拔卡/找客服停掉上网功能/关掉数据漫游/开飞行模式应该都能有效解决 |
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leshijiazu OP @bootvue 工信部投诉了。没用，一个女生打电话过来了。让我证明我期间没有打开数据开关。我很无语。
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oxoxoxox 236 天前
关闭数据漫游就可以了
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khunwang 236 天前
@leshijiazu 怎么还扯到工信部投诉了，一般都是你告诉客服你么有使用，不认可这个扣费，客服也会说上报，特殊处理，然后返还话费，除非你的漫游流量费用太多了，30 的话都是直接返给你的呀
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tianshuang 236 天前
遇到过，不过联通 App 里面自助投诉费用问题，秒退
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moioooo 236 天前 via iPhone
以前用芝麻卡的日租包。流量切到另一张卡，还会触发日租包。
查了记录，有 4K 左右流量，估计就是强制后台和运营商之间保持联系。但是却触发了日租包。 沟通几个月未果，就换套餐了。 |
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yannxia 235 天前
移动有个 GRPS 关闭的短信指令，没关的时候，彩信也会走流量，只从我后面关了之后，确实没有偷跑的流量了，不知道联通有没有
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forgottencoast 235 天前
@leshijiazu
你说你就是关闭了，让她证明你说谎。 |
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moudy 235 天前 via iPhone
@leshijiazu 曾经拿着一张国外的电话卡在国内装手机上待机。也是每天产生一次上网费用。投诉后运营商倒是把钱给退回来了。他们的解释是 4G 网络有时候控制信号也会走数据通道，哪怕关闭了蜂窝数据也会产生费用。后来那手机就只好飞行模式连接 wifi
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ZaneCode6574 235 天前
直接打电话让他们退钱
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dwzrlp 235 天前
两个 iPhone,两个联通,有一个没问题,有一个有问题,但就是不知道怎么跑的,也解决不了
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ABCDiSDR 235 天前
首先打电话投诉，要求全额返还所有你认为不合理的扣费，包括之前的。
其次要求他们 24H 内给你解决方案。如果方案不满意就继续投诉。要求 3 天内再次给个解决不合理扣费的方案。 不要说什么证据不证据，全 TMD 鬼扯。 然后，如果对方客服实在滚刀肉。就硬拖，必须要给你一个满意的解决方案。 接着，如果全过程超过了 7 天。直接去工信部继续投诉。 最后，因为符合了以上几个条件。最差的结果也是先把争议扣费全部返还给你再谈别的。 我之前用的移动号，8 快养老套餐，移动非给我说没有 8 快的最低 12 ，多的 4 块钱可以让我选 30 分钟通话或者 100MB 流量，投诉几次都不管用。工信部一封信就解决了。权利只对其来源负责 |
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ABCDiSDR 235 天前
@leshijiazu 联通出了名的恶心，不要怕投诉，别提交什么证据，证据就是让你进入自证的逻辑误区。
我的卡办的是政企用户 5 折，99 元冰激淋，说的是 600 分钟通话 20G 流量，结果套餐内 300 分钟，套餐外有个 3 年的赠 300 分钟时长。我每到活动套餐到期的时候都会投诉一下，每次都给我送 3 年 300 分钟通话时长。 投诉理由，月初扣当月费用不合理。应用多少扣多少。像移动那样，移动可以做到说明技术已经很成熟了。 |
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Tony4ee 235 天前 via iPhone
试一试联系中国联通国际漫游客服热线+86 18618610010 ，7X24 小时服务（仅当用户使用中国联通手机拨打时免费）
权限挺高，直通人工，记录后会把工单下派给归属地联通公司，之前反应乱扣费直接给了 credit |
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whileFalse 235 天前
@18115692244 等会，全关闭了请问这张卡还有什么功能？
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yougo 235 天前 1
很简单，你在出境后使用 iPhone 激活过 iMessage
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kingja 235 天前 via Android
移動的卡，Google Pixel 美行，出國激活了海外的 eSIM ，流量全部走 eSIM 結果也被移動這邊也被扣費了。
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seanzxx 235 天前
我还是单卡，设置里面关了流量，每个月都有 5 块到 15 块不等的国际数据漫游费。
打电话到联通，要求关闭漫游的数据服务，结果验证身份的时候要求开户时的居住地址，号码 10 多年前办的，搬家也好多次了，让我回忆开户时的地址简直离谱，结果客服不给关。 |
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gransh 235 天前
你关闭数据漫游了吗
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kioohe 235 天前 via Android
估计是手机问题，我就在国际漫游，没有扣费。
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lution 235 天前
国行 iPhone + 联通在国外一年多了，没出现过这个情况
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xuminke 235 天前
不要说国外，在国内照样偷跑，移动卡只有 8 元套餐，在国内关闭蜂窝流量，照样每个月有 10 块钱的流量费。
目前在国外，用无忧行托管，需要关闭这张 sim 卡，才是真正的关闭，短信和电话通过无忧行 app 接收。 |
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Stoney 235 天前 via iPhone
@leshijiazu 对运营商有益的事情肯定没动力去解决啊
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raptor 235 天前
我移动也跑了，现在找客服关了上网。
后来查了详单，发现流量都是发生在接打电话的时候，不知道是为什么。 |
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wangedenr 235 天前
同 iphone 15 pro. 今年一月份到日本,本身的實體卡插著.esim 裝了日本上網卡.回國後帳單出現國際漫遊費用.
但我中華電信服務端本身是停用國際漫遊的.在日本確實有接到台灣端的電話.但電信商也查不出是什麼原因. 所以把我產生的漫遊費給抵掉了. |
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nbk 235 天前
VoLTE 造成的，除非关了
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ajyz 235 天前
感觉还是设置问题，搞不懂为何不关漫游而仅仅是确认流量卡，现在手机或通讯方式，哪怕不上网，也会产生些许流量，而大多不会作为免计费的部分
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18115692244 230 天前 via iPhone
@whileFalse 就是恶心人呗，
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leshijiazu OP 同学们，更新来了。投诉了工信部两次，两次的回复竟然都是上海这边的同一位女士。第一次“您怎么证明您没有打开流量”呢？第二次来了“我都给您退费了，您的其他诉求是什么？”🙂
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