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我在帮我亲戚看他文具生意的抖音号，抖音直播有一个购物下单，他想在用户下单之后给用户发个短信，短信内容是自定义的。有俩问题
- 作为抖音商家，能拿到用户的手机号么
- 下单完成之后，抖音商家后台有什么自动化的能力可以用么，比如识别到订单了自动触发发短信
9 条回复 • 2024-04-19 17:32:12 +08:00
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ccde8259 236 天前
你是否在找: 抖音开放平台
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kaf 236 天前
@ccde8259 之前也有朋友有一样的诉求，当时看了一下，抖音开放平台的功能是由抖音平台发送短信，带着抖音的前缀，商家是想带着自己店铺前缀发送，其次抖音的定制任务收费确实很高
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felo OP @kaf 我也看了，主要是我不确定抖音商家的后台是怎么和开放平台关联的（还没有测试账号）。我看有接口： https://developer.open-douyin.com/docs/resource/zh-CN/local-life/develop/OpenAPI/order.query/trade.order.notify
但不清楚他是怎么触发的，我需要在后台某个位置配置地址还是什么，比如有了订单之后如何触发的任务 |
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xkxwd 236 天前
@felo 你这个接口是用于用户下单完以后向商家通知订单消息，一般是商家通过轮询查询是否有新订单，然后基于订单信息进行各种操作，手机号现在都是加密的，属于敏感信息，大概率你只能通过抖音自己的服务对加密手机号进行操作
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felo OP @xkxwd https://v2ex.com/t/926736 这个不知道还能行不
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mightybruce 236 天前
触发不难，做电商的都是搞个 RPA 在跑服务，接受到消息后自动处理。
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codebs 235 天前
首先你得知道用户下单到哪里去了，小雪花挂在的小程序还是直接挂载的抖店。如果是抖店，则可以直接对接抖店开放平台。对接好之后有用户下单，抖店会给你绑定的推送地址推送订单，然后你这边调用抖店云的服务解密，就能拿到用户手机号了。如果是小程序，则需要联系开发方。
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felo OP @mightybruce 老哥有具体例子么，还是说只要看了商家后台就知道在哪里配置触发地址了
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