像移动点击一下网页就能扣费成功,连个支付密码都不需要输,这东西是合法吗?

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 3783 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

http://dev.10086.cn/wiki/?p2_04_01

貌似都不需要用户发短信的,用各类权限管家也没有用吧?

碰到这种扣费大家怎么维权?

另外手机被小朋友玩,怎么防止这类扣费?

第 1 条附言 · 2014-08-06 08:45:42 +08:00

打电话给10086了,直接说是被小朋友误点,客服说会把情况记录查实.第二天20元话费返回了

8 条回复 • 2014-08-04 19:45:35 +08:00

cloudbeyond

2014-08-04 15:36:46 +08:00

一般第一个月都是免费的, 开始扣费的时候会有短信提示, 不想被扣费取消了就好

cxh116

2014-08-04 15:45:38 +08:00

@cloudbeyond 主要是被小朋友把手机拿去玩,乱下游戏,随便点了几下,几十块钱就没了.收到扣费成功的通知短信,但没有怎么退的提示.

mozutaba

2014-08-04 16:00:54 +08:00

@cxh116 以前他们不就是这么赚钱的么。
@cloudbeyond 电信的网络电视也是，一年交了几百块，结果每个月又要为什么高清台特别台交几十块。

2014-08-04 16:10:35 +08:00

以前在QQ会员页面找到一个宽带开通，好奇点了，结果开通了，而且没有地方取消，也没有到期时间……
不过结果是我没有花一分钱，宽带注销了QQ会员都还在-_-
怕被腾讯发现找我麻烦，找客服取消会员了

Fulminit

2014-08-04 16:16:04 +08:00

@14 腾讯一般不会找你麻烦，毕竟这不是你的错最多会员被关闭而已。。。

@cxh116 如果这样一般可以打给10086人工服务投诉。。。

cloudbeyond

2014-08-04 17:36:31 +08:00

@cxh116 一般10086会发短信的提示怎么取消的, 一般是发0000到10086就可以列出所有订的业务

won

2014-08-04 17:50:53 +08:00 via iPhone

遇到扣费可以起诉，要求调取机主本身签的合同，sp肯定无法出具，所以很容易退票。鄙人类似情况起诉过114

Lone

2014-08-04 19:45:35 +08:00

最喜欢这种扣费了，只要没有经过确认的，等到开通第6个月时再投诉移动，双倍返还，不能晚过6个月，晚过6个月查不到记录了。