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V2EX 提问指南
danili
V2EX  ›  问与答

杭州电信现在估计是一个小区一个公网 IP 的模式,附上投诉换 IP 方式

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  •   danili · 2015-08-18 22:22:24 +08:00 · 7835 次点击
    这是一个创建于 3396 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    刚打 10000 从内网 IP 改成工网 IP ,过程还是挺曲折的。

    晚上 8 点 10 分,开始打电话,妹子接电话转给宽带部门,宽带部门一个小姑娘接的电话,业务知识非常差。我说我路由器现在接入后直接分配给 WAN 一个, 192.168.1.5 的内网 IP 地址,我要换成公网的 IP 地址。她一定要说这个得联系客户经理专门办理才行。我说固定 IP 跟公网 IP 的概念是不冲突的,我投诉吧……挂了电话 1 分钟不到就打回给我了。那个男的重新问了我一遍问题,但是他们始终搞不明白,公网 IP ,固定 IP ,内网 IP 的区别……不过我跟他说我老家是通过路由器,输入账号宽带密码才能上网的,他说这个能改的,能从路由改成桥接的模式,我就让他帮我改回来了。

    晚上 8 点 25 分,挂了电话后 QQ 掉线了,我知道生效了。兴奋的我输入账号密码准备拨号上网, TMD 上不去了!!!怎么试都不行,赶紧再打 10000 去撕逼。

    8 点 40 分,又是小姑娘把电话转给了宽带客户部门。一个小哥接电话,他说是不是右下脚显示黄色的图标,我说我用 Mac 。他说你这样不行的,我把你改回来了,问我是不是用 TP - Link 的路由器,我说我用 ASUS 的。然后他又用 TPlink 的 UI 教我配置路由器,我根本没有再听,想着下一个电话怎么组织语言能把话说清楚。

    9 点 10 分,又是小姑娘把电话转给宽带部门,又是小伙子接电话。这个小伙子一致在跟我说没有办法换公网的 IP ,只能联系客户经理办理业务,我说我要投诉,他说这个没有办法投诉的,撤单下来而且我接不到电话的。我火了,我说我办理宽带业务的时候你们没有说明給我一个局域网的 IP 啊,这还不能投诉了,他说要不帮我把电话转給他们经理吧。

    9 点 16 分,经理的声音听起来就是那种瘦瘦的戴眼镜的男的。他也不太清楚公网 IP 的事情,不过他保证换成桥接模式之后我这边保证能上网,如果不行的话直接点击障碍报修让后台技术人员联系我,先帮我换成桥接模式, 5 分钟之后可以上网。

    5 分钟之后,路由面板显示出了久违的公网 IP 。我这个小区不需要自己放一台光猫在家,而是直接插了跟网线就能用的,其实过程很简单:

    让客服把小区光猫的路由模式改成桥接模式,如果还不行的话直接投诉障碍部门进行报修。

    30 条回复    2015-08-20 14:52:05 +08:00
    raenoll
        1
    raenoll  
       2015-08-19 00:13:00 +08:00 via iPhone
    好复杂,我们这里的小区都是光猫放在自己家里的啊。
    redsonic
        2
    redsonic  
       2015-08-19 01:52:37 +08:00
    看完了,好长,结果最后是换桥接,但 LZ 这标题.....
    wangjie
        3
    wangjie  
       2015-08-19 05:13:57 +08:00
    8 点 40 的小哥太逗,话说我们这安徽电信没有任何问题,一个帐号一个公网 ip
    wske
        4
    wske  
       2015-08-19 05:45:50 +08:00
    和你同样的问题,我是在这样解决的。
    打 10000 转人工,直接对客服说,我有一个技术问题你是无法解决的,现在需要你认真记录下来提交给上级技术部门处理。
    记好了,我需要公网 IP ,而不是内网 IP 。
    等过几天就有技术人员联系确认问题是否解决了。
    irainsoft
        5
    irainsoft  
       2015-08-19 08:15:21 +08:00
    南京广电局域网的公网 ip 是苏州...
    danili
        6
    danili  
    OP
       2015-08-19 08:23:04 +08:00
    @raenoll 我前几年租的房子,貌似有些直接接跟线就能用,有些还得问电信买一个猫,也不知道为啥。
    danili
        7
    danili  
    OP
       2015-08-19 08:23:46 +08:00
    @redsonic 我一个文科生,放过我吧。
    danili
        8
    danili  
    OP
       2015-08-19 08:25:39 +08:00
    @irainsoft 广电的宽带从来没有用过,话说质量怎么样?
    popok
        9
    popok  
       2015-08-19 08:37:49 +08:00
    家里的光猫下面连了 2 个路由器,都能同时拨号,也就是传说中的多拨,速度都是 50M ,且互不影响。
    就怕打个电话说要公网 IP ,然后给你弄一下,就不能多播了。所以相对于多拨来说,公网 IP 来可以不要
    danili
        10
    danili  
    OP
       2015-08-19 08:52:14 +08:00
    @popok 请问是什么地区的宽带,多拨是否有技巧,能否告知一下,我也想省宽带费用。
    popok
        11
    popok  
       2015-08-19 09:03:46 +08:00
    浙江电信,没有技巧,纯粹看当地 ISP 是否限制账号同时在线。
    我一个路由器自己玩游戏用,家人看视频啥的都连另外一个,不影响我游戏 ping ,想叠加的话可以弄个多拨叠加的路由器
    danili
        12
    danili  
    OP
       2015-08-19 09:22:45 +08:00
    @popok 我是使用 Asus AC68U 路由器的,貌似支持一个路由器双 WAN 。家里刚好有一个闲置的路由器,试试能不能支持叠加。
    pH
        13
    pH  
       2015-08-19 09:27:08 +08:00
    从一个侧面发现了楼主的壕属性啊
    xfspace
        14
    xfspace  
       2015-08-19 09:27:43 +08:00
    东莞电信。。。一直公网~
    popok
        15
    popok  
       2015-08-19 09:57:50 +08:00
    @danili 你先试试电脑直接连光猫拨号,然后路由器也连光猫能拨号不?能拨且同时在线,就 OK 啦
    danili
        16
    danili  
    OP
       2015-08-19 10:25:06 +08:00
    @popok 我没有办法接触到光猫。直接从墙上接网线到路由器设置一下自动获取 IP 能上网了,甚至都不需要输入宽带账号和密码。我估计整个小区都是用这一个光猫上网的。
    danili
        17
    danili  
    OP
       2015-08-19 10:25:45 +08:00
    @xfspace 大中华局域网指日可待,时候未到。
    irainsoft
        18
    irainsoft  
       2015-08-19 11:12:45 +08:00
    @danili 南京的局域网 ip 是苏州的偶尔变回南京, 100M 的下行配的上行保底在 50M 左右,联通出口,国际线路的话不是很快但肯定不会像上海电信那么坑爹,售后什么的多少年没打过了,线路维修好像每个社区都有员工,他们来修。
    irainsoft
        19
    irainsoft  
       2015-08-19 11:17:25 +08:00
    @danili 广电好像地区不一样质量价格也不一样,南京主要有电视业务支持做得蛮好的, 100M 一年价格 999 比电信有价格优势,朋友的 100M 电信下载腾讯东西好像被限速了,广电好像没什么限制的,但下行带宽质量我觉得电信更好比广电多跑 1M/s 左右,之前在和其它地区朋友交流时发现有些地方广电做得也很流氓=_= 地区差异
    danili
        20
    danili  
    OP
       2015-08-19 11:41:17 +08:00
    @irainsoft 我要到国庆差不多才换 100M 电信的宽带了,至少现在 20M 电信宽带都是满速的。如果说国际出口速度快,上行又能达到 50M 以上,那么在不玩游戏和晚高峰稳定的情况下,广电这价格是非常有竞争力的, IP 不符合又没多大关系,有公网 IP 就 OK 了。
    irainsoft
        21
    irainsoft  
       2015-08-19 12:24:40 +08:00
    @danili 被你这么一说好像优势确实很大(高峰稳定),但广电这坑爹的运营商好像确实在有些地区尤其是北方做得好糟糕,大家讨论带宽时应该也不是立刻想到广电,南京这样子应该和零几年互动电视推广时基础搞好了有关,只要接入电视就是有带宽线可以拉←_←难道广电在全国政策不一样?
    danili
        22
    danili  
    OP
       2015-08-19 19:56:36 +08:00
    @popok 刚用一台路由器改成交换机,把网线拉到交换机,然后路由器和台式机分别双拨,能双拨成功,但是木有加速……拱墅区电信。
    popok
        23
    popok  
       2015-08-20 08:06:25 +08:00
    @danili 你试试 2 台电脑,分别下迅雷,是不是都能满速,都能的话,你现在就缺一个负载平衡(或者理解为带宽叠加)的路由器啦
    danili
        24
    danili  
    OP
       2015-08-20 09:29:50 +08:00
    @popok 我试过了,貌似是在账号上做的流量限制。一台笔记本,一台 PC 。 PC 直接拨号上网,笔记本连路由。然后笔记本下载 BT ,电脑下载迅雷离线。两边会做协调,笔记本速度快了, PC 速度就降下来了。不过我不是直接连光猫的,我是总线连交换机,然后分 2 根线接出,不知道有没有影响。
    popok
        25
    popok  
       2015-08-20 10:09:12 +08:00
    @danili 那你本质上还是一条线而已
    danili
        26
    danili  
    OP
       2015-08-20 10:52:00 +08:00
    @popok 你的意思是必须得从光猫上面接 2 条线出来才可以是吧?
    popok
        27
    popok  
       2015-08-20 11:13:13 +08:00
    @danili 恩,你这个就和普通的交换机一个用法,根本和双拨什么不沾边
    danili
        28
    danili  
    OP
       2015-08-20 12:48:44 +08:00
    @popok 我总线连交换机,路由播一次号給笔记本用, PC 再拨一次号給 PC 自己用。这样不算双拨?
    popok
        29
    popok  
       2015-08-20 13:59:46 +08:00
    @danili 你不是说不需要拨号,直接自动获取 IP 的吗?
    danili
        30
    danili  
    OP
       2015-08-20 14:52:05 +08:00
    @popok 这个是光猫做路由的时候了。
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