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买的极米 z3 ，具体用了多少小时没法统计，但是 1w 小时是绝对没有的，当时买的时候咨询极米客服，原话是这样说的：
我们 Z3 的灯源采用的是 LED 的技术,欧司朗 Q7 的灯源,最短也能使用 3 万小时,最长能使用 7 年哦！目前还未收到客户反映坏灯的情况，请亲不用担心！
1 、返厂回去修客服告知灯源坏了， led 灯源远远未达到标称值就坏了，感觉有欺诈嫌疑。
2 、询问客服灯源寿命为何未达到承诺的使用时长，客服避而不答。
3 、送修承诺是维修在收件后 7 个工作日完成。第八天才联系要求付维修费（应该还没开始修吧？）
不是言而无信，就是顾左右而言他，让人感觉特别不靠谱，以后应该不会再考虑买这个牌子了。
第 1 条附言 · 2017-03-06 22:27:14 +08:00
极米的客服联系了我，态度还是不错的，希望以后能说到做到吧
第 2 条附言 · 2019-10-24 20:26:56 +08:00
想起来上来补充一下吧，说起来真的有点打脸，上次补充说态度不错，真有点打脸了，换了的光机又再次坏了 ，用了几个月吧…… 这质量只能呵呵了。问了客服和上次没回答的问题，还是每次一问到宣传的 3w 小时寿命，客服就不说话了。
26 条回复 • 2017-03-06 22:27:59 +08:00
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freethink 2017-03-04 17:47:03 +08:00
还好有这样的评论在某些网站不被删除，现在国内网站上简直看不到真实的负面评论。
比如你去搜 某某产品 ，后面自动填上 怎么样，然后搜出来的顶多是一些软文，真实的用户评论很难找到。 |
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freethink 2017-03-04 17:51:06 +08:00
一般投影仪的设置里面，都有一个使用时间的统计啊。能看到多少小时。
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yoyoyoyo 2017-03-04 17:56:42 +08:00
LED 灯损坏太正常了，我买欧司朗、松下、飞利浦的都有坏过，而且都是免费换新
最长能用 7 年， led 的光衰估计 3 年你就想换了 客服半桶水，公司上头也有问题 |
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Neo 2017-03-04 18:08:15 +08:00
为什么一线大厂不做这种产品就知道不靠谱了，技术研发和投入还不如别人多少分之一，牛皮吹的比说都大，可能吗？
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freethink 2017-03-04 18:20:14 +08:00
@ilkd 看样子还能保修？其实也可以不去想它到底哪一部分坏了，坏了就修，修好了就随便使用，自己开心就好。
说实话，我觉得 smzxx 之类的网站，把大家培养得有点太斤斤计较（不一定是坏事，但同时也让你很累）。东西就是为咱服务的，就当一个电视机去用。 |
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yoyoyoyo 2017-03-04 18:22:05 +08:00 via iPhone
@ilkd 看使用时间 不免费换我想不明白 要不就是对自己产品过度自信 要不就是完全没信心
这种变化色彩的光源 应该是三基色 led 然后控制电压变色 一旦电路板电压不稳 很容易就把光源废了 这灯还有个问题就是 里头三基色的 led 互相衰减程度不一样 用久了会有奇特效果 |
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dzxx36gyy 2017-03-04 18:24:28 +08:00 via Android
也就是你在 v2 发帖才能被人看见，你去贴吧和知乎保证你分分钟被删帖禁言，极米东西一般般，售后更呵呵，就是公关贼屌
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exalex 2017-03-04 18:59:43 +08:00
极米这种国产互联网品牌不仅玩参数游戏，另外质量售后都不行，而且价格甚至和老牌大牌比优势不大。
同价位选择明基吧，足量流明。 |
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yoyoyoyo 2017-03-04 19:11:15 +08:00
@ilkd 前两年花了点时间看过 LED 的知识 这种变色光源要做好得下血本，所以大厂都不做 小米极米这些差不多能亮就行了
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laiyingdong 2017-03-05 16:06:58 +08:00
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qq11223344 2017-03-06 13:24:48 +08:00
楼主您可以联系官网的电话 4000028960 ，转接豆豆，咱们有工程师跟进您的问题！给您带来不愉快的体验，真的是非常的抱歉！
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qq11223344 2017-03-06 13:28:58 +08:00
楼主，您好，我是极米官方的客服工程师乐乐，看到楼主在此网站发帖说明售后维修的事情，非常抱歉给您带来不好体验，是否可以请楼主留下联系方式，方便我与您沟通处理，只要是极米的产品咱们都会提供优质的售后服务保障，望请楼主关注我的留言，感谢对极米的支持！！
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ilkd OP @laiyingdong 作者倒戈到奥图码了，没写为什么倒的这么彻底啊，很好奇啊
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SpicyCat 2017-03-06 16:21:09 +08:00
这个贴的分类是不是应该是 全球工单系统 啊
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