记一次不愉快的开通腾讯视频会员体验

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这是一个创建于 2720 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

之前看到帖子说腾讯视频有了 mac 客户端就下了看看，前几天正好有充半年送半年的活动，心想可以在 mac 上用客户端看看视频也不错，一冲动就在腾讯视频 iOS app 上开通了会员，这个 app 很久之前是使用微信登录的。充完之后登录 mac 客户端，发现登录方式只有 qq 登录，也没在意，觉得我的 qq 和微信都绑定了，而且微信和 qq 不都是企鹅家的吗？后来登进去点了个会员视频才发现看不了，搞了半天最后才搞明白，原来腾讯视频的微信登录和 qq 登录是两个完全独立的帐号体系，而且在任意一方充值会员后，也不能把会员转到另一个帐号！！！这就尴尬了，明显对我来说用 qq 帐号开通会员是最好的，不能转那实在不行我就先把微信帐号的会员退了再充 qq 帐号的吧，打了好久客服终于打通了，给的结论就是没办法转也没办法退（我就是刚买的也不能退）。

后来就搜了搜这个问题，也搜到了很多关于这个两个帐号体系、会员不能退以及会员自动续费的负面信息，说明这个问题已经存在很久了，不太明白腾讯为什么对这个问题一直置之不理，而且客服给人的态度就是没办法就是没办法，爱咋咋地。

经过这次充会员的经历真是让我感受到了充之前各种好处、充之后理都不理你的感觉，把这个体验写下来一方面提醒 V 友们注意，另一方面也奢望腾讯视频能重视这个问题吧。

会员

帐号

视频

29 条回复 • 2017-07-03 01:49:12 +08:00

dream7758522

2017-07-01 12:53:28 +08:00 via Android

说了一大堆，我总结了一下，用微信帐号开通了视频会员，然后微信帐号在 mac 不能登录，用不了。退款或者转移都不行

jaylee77

2017-07-01 12:56:47 +08:00

https://www.v2ex.com/t/371849

我也发过，被垃圾 V2EX 降权了，贴子甚至没在首页展示过

bitqiang

2017-07-01 13:29:29 +08:00 via Android

腾讯视频各种提醒……你自己没注意,这能怪腾讯视频么

oott123

2017-07-01 13:38:29 +08:00 via Android

原本 bat 三家，只有腾讯的帐号系统最完整最统一。后来腾讯有了微信…

yolio2003

2017-07-01 13:53:36 +08:00

确实做的不够好

yxjxx

2017-07-01 13:56:25 +08:00 via iPhone

BG 化的毛病。

vinew

2017-07-01 16:11:25 +08:00 via iPhone

直接用网页版。腾讯视频早就支持 html5 了，没必要单独下个客户端吧

johnlui

2017-07-01 16:13:27 +08:00

我就是专门把微信的会员退了买了 QQ 的

woyaojizhu8

2017-07-01 16:14:38 +08:00

腾讯视频居然有人工客服

wxcszh

2017-07-01 16:28:36 +08:00 via iPhone

只能怪你自己没注意看页面。

很久很久之前，微信横空出世，然后腾讯家的东西基本都是微信和 qq 2 个账号体系。虽然我也不能理解为什么这样做，也十分不赞同这样，并且 2 个账号不能合并，不能转移。

但是开通会员的页面写得十分清楚，账号不通啊，是你没看仔细啊。

不过，最近 qq 会员支持把 qq 开的会员绑定到微信上了把 2 个 qq 会员合并。估计腾讯也在做账号合并 /绑定的工作。

那么为什么会有 2 个账号体系呢？
我猜测很多微信的用户是没有 qq 号的，他们用手机号注册的微信，因此对于他们来说微信是微信，qq 号是什么鬼，不知道。所以才出现了 2 个账号体系。