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本人于 10 月 24 日对联通转套餐投诉到工信部，结果 6 天过去了，没有任何消息反馈
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sjwuny 2017-10-30 14:02:28 +08:00
我今天也投诉了，坐等结果
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miyuki 2017-10-30 14:08:23 +08:00 via Android
等运营商回访...?
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yingfengi 2017-10-30 14:41:41 +08:00 via Android
没看到通话多的套餐，联通
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Wongigi 2017-10-30 15:07:31 +08:00
我想投诉联通不能转移归属地
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tys 2017-10-30 15:20:19 +08:00
个人经历：运营商会联系你，最终会发信函给你告知处理结果。
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mailsuhua 2017-10-30 16:26:57 +08:00
5 个工作日，会有工信部的回复
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fhefh 2017-10-30 16:34:48 +08:00
周日 10015 投诉的 到目前为止 还未接到回复电话
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STMCU 2017-10-30 16:42:09 +08:00
武汉电信换大鱼卡失败，说没有收到相关通知
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javen73 2017-10-30 17:45:01 +08:00
我也没有收到工信部回访... 不过我的套餐打 10015 给换了
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sumonian OP |
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Espira 2017-10-31 11:12:10 +08:00
没收回应+1
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lin0kin 2017-10-31 15:14:07 +08:00
我的打了 10010 就 OK 了……
朋友的是先 10010，然后 10015，然后 12300 还在等着…… |
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yidinghe 2017-11-03 21:20:19 +08:00 via Android
今天打电话，很爽快就帮我从日租卡转 33 套餐了。现在不用投诉了已经。
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mg122 2017-11-06 09:54:12 +08:00
然并卵
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toivo191 2017-11-06 11:54:10 +08:00
我是 10 月 23 号开始打 10010 申请换互联网套餐的（大王卡）
开始说不可以，我说我朋友才转了，马上改口说之后回请后台工作人员回复。 之后下午确实有工作人员致电，说可以帮忙改，让我等 2 个工作日（到这一步我朋友的其实就给他改好了） 然而我还是没有任何音讯。 25 号开始打 10015 投诉，之后当地联通客服表示积极帮我处理（后来又是没有音讯） 26 号上午，下午我分别又打电话 10010 催促，还是说让我等 但 26 开始在联通 app 里已经可以看到我的套餐计划已经被取消掉了（之前是参加的老用户 0 预存送费的合约计划，我的计划其实没到期，但根据网友们的经验，像我这种 0 预存送费的，只要跟 10010 表明你接受停掉合约，未赠送的费用不要了，就没问题） 27 号上午没有任何动静，我又打电话催促 10010，打电话后半小时左右，收到提醒，从 11 月开始转换成大王卡。 历时一个星期，才完成转换，总结下来就是： 打电话催 - 10015 投诉 - 不停的打电话催促！ - 态度要强硬（但是并不是骂客服） 以上，希望能帮到你！ 坐标四川成都 |
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bitqiang 2017-11-07 18:33:52 +08:00 via Android
您的申诉事项我中心已按照《电信用户申诉处理办法》的要求进行办理，被申诉人反馈未能与您协商和解。依据《电信用户申诉处理办法》第 17 条的规定，您可通过申诉网站 www.chinatcc.gov.cn 向我中心申请调解，并在申诉内容栏目中注明“申请调解”字样并提出调解诉求. 这种怎么办
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