京东的流氓保价政策，太欺负人

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这是一个创建于 2587 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

下午下单了一台 A7M2，价格 ¥9488，使用了 3000-211 券和 7000 京豆

晚上降价至 ¥9399

找客服申请保价，被要求提交一个新订单不用付款，然后提供订单号之后才能补偿我差价

这不是欺负人吗？券和京豆都用掉了，怎么提供价格更低的订单号？虽然钱不多，但是太气人了

京豆

保价

订单

欺负

40 条回复 • 2017-11-16 11:07:46 +08:00

matsuijurina

2017-11-12 00:02:42 +08:00 via Android

不需要保价啊，直接退货或者取消订单就行了，京豆和卷都会返还给你的。

Lentin

2017-11-12 00:04:58 +08:00 via iPhone

显示器一号买的跟双十一一个价，笑而不语

RobinCheng

2017-11-12 00:07:19 +08:00 via iPhone

@matsuijurina 需要好几天，券明天就过期了…

ye10010

2017-11-12 00:13:05 +08:00

价保不用找人工客服吧?我申请了两单,都是系统自动判断后就返了.
我也用优惠券之类的了,我实付都比当前标价低,还是给返了.

xuc

2017-11-12 00:19:15 +08:00 via Android

同楼上

yorath

2017-11-12 00:23:03 +08:00

券马上就会退回来的

nolo

2017-11-12 00:28:11 +08:00 via Android

京东双 11 不是最便宜的，11 月初的时候感觉是最便宜的。

leaves7i

2017-11-12 00:29:22 +08:00 via Android

我记得是不用原来的券的。新的订单是要确认价保的金额，确认过会自动取消掉。

ljmready

2017-11-12 00:37:51 +08:00

https://sitepp-fm.jd.com/
貌似现在保价的地址访问直接跳到首页了，怎么搞

honmaple

2017-11-12 00:38:59 +08:00

我擦，我也买了一台。。。刚刚申请，结果

尊敬的顾客您好，套装商品暂不在价保支持的范围内，请您理解。

吃枣药丸

beimenjun

2017-11-12 00:42:26 +08:00

白条券取消订单会消失，但是其他券应该是会返还的。

zhaidoudou123

2017-11-12 00:44:48 +08:00

确实是这样啊，没有 211 券的话很难搞的
我之前那个 apple watch ,买了第二天就有 211 券，然而没货，过了一个多星期终于有货了，抱着试试看态度打电话，客服还查了一下之前的录音，最后给我价保了

MaxBear

2017-11-12 00:52:28 +08:00 via Android

这还不好啊。。商家主动降价，去 Tmall 你就知道有多恶心了，放购物车里的东西，过一会商家偷偷给你涨价😂
哪有两头便宜都让你占的道理😂

maooyer

2017-11-12 00:55:39 +08:00

我月初也买了一台，去申请保价提示「该商品于 11 月 12 日价保申请未通过，该商品已经超过了价保周期，不支持价保」
感觉亏了一个亿....

zhengzhou518

2017-11-12 01:17:47 +08:00

直接申请保价了，不需要找客服吧！

zlfzy

2017-11-12 01:25:26 +08:00

我 10 号买了个显示器，749，然后 11 号当天也是 749，但是多一个每满 600-30 的活动，我申请价保也成功了。

shutongxinq

2017-11-12 03:44:49 +08:00

我觉得你应该体验下美国没有保价服务的 Amazon。

Athrob

2017-11-12 04:17:48 +08:00 via iPhone

两单差价是不包括优惠券和京豆的，但是包括满减这样直接官方变相降价的。昨天刚这样申请了返京豆。

xzpjerry731

2017-11-12 04:29:24 +08:00

借楼问下，steam 有保价服务嘛

f2f2f

2017-11-12 04:42:53 +08:00

京东主战场是 618，双十一请玩淘宝

feikaras

2017-11-12 06:47:40 +08:00 via iPhone

明明这次双 11 马云那边不如老刘。
人家意思是不看优惠券京豆价格，。只看商品价格。下单出来再保价。楼主这个不问清楚就说也太那啥。

feikaras

2017-11-12 06:48:59 +08:00 via iPhone

@ye10010 双 11 价保多半要找客服。

sbbeta

2017-11-12 08:04:30 +08:00 via Android

@matsuijurina 退货这么贵的东西，京东随时整你成黑号。。。。

ersic

2017-11-12 08:11:45 +08:00 via Android

@feikaras 你可能不知道还有满减的套路，我前一天 1699 买一显卡，第二天涨到 1799 但是满 2000 减 200，找客服保价，死活要新订单比较金额，打贵宾热线各种撕逼，最后就是不给你保，屁法没有。

qweaszxcdf

2017-11-12 08:52:19 +08:00

@ersic #24 这种情况想价保做梦吧

yuhuofeihe

2017-11-12 09:52:13 +08:00

根据我的经验是可以操作的，京东价保有几种不同的操作方式。
第一种是网页上直接点价保申请，这种方式适合没货的订单，就是降价了，但是现在没货，这样可以申请成功；
第二种是打客服电话，下新订单，用之前用完各种优惠的价格比较新订单用完各种优惠的价格，然后退差价；
第三种是打客服电话，下新订单，用之前不用优惠的原价比较现在不用优惠的原价，然后退差价；
退差价可以退到京豆、余额和原支付方式，京豆最快，余额其次，原支付方式最慢。
但是京豆的缺点是，一次只能使用订单金额的一半，而余额缺点是只要用了，就会用满……
额……
这都是我打了无数个客服电话才知道的……
这十几天退差价退了我一千多了~