有接触过天天快递的么？

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这是一个创建于 2421 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

真的是，大早上的搞的心情不好，刚到公司，收到天天快递的电话，想着一如既往的说家里没人放楼下快递柜就好，结果~
客服：你地址不清楚
我：啊？什么意思？（我还以为是我淘宝地址写错了）
客服：只有街道，哪个路哪号你没写
我：（快速的看了眼订单详情）不是写着小区名字呢么，应该没问题的吧
客服：（语气明显开始恶劣）你不给我路名不给我号怎么给你送？ XX 街道那么大去哪找？
我：（淘宝地址用了那么些年了，还真没想过要写小区门牌号）以前也没写过这个啊，你们天天送快递的应该清楚那一片儿的呀
客服：我不是快递员！我是客服！你到底知不知道？
我：嗯嗯，那你稍等，我找下（快速的打开百度地图开始找）
客服：（大约过了 5 秒）嘟嘟嘟~

过程中楼主一直保持礼貌，语气也不带什么情绪，最后这一声嘟嘟嘟，真的让人火大，以前觉着天天就是一个小的快递公司并不了解，这下了解了，客服都这种态度，以后淘宝买东西大概要先问发不发天天了

客服

快递

淘宝

嘟嘟

32 条回复 • 2018-04-19 15:15:17 +08:00

mrz3333

2018-04-19 10:08:32 +08:00

邮管局投诉了解一下

FFLY

2018-04-19 10:29:34 +08:00

改天你试试邮政，就写个小区名，人家给不给你送。做什么都是无规矩不成方圆，地址写清楚又不是很难的事。客服态度不好是一个问题，你可以投诉处理。但是你地址不写清楚又是一个问题，要区分来看。

DT27

2018-04-19 10:43:05 +08:00

都有错。
楼主不该只写小区名。
客服不该态度不好~
都互相体谅下吧~

mokeyjay

2018-04-19 10:46:28 +08:00

天天快递是我接触过最烂的快递，没有之一
不过只写小区名这种操作也是第一次听说

binjoo

2018-04-19 10:48:12 +08:00

说实话，有街道了基本不是很大的问题吧，一个街道会出现两个相同小区的名字？哪怕是一个城市也很少会出现同名的小区名吧。

快递老司机的话，看到小区名或者街道，应该就知道这个由谁来派送。。

这个客服应该也不是什么天天的官方客服，顶多就是加盟网点的文员而已。。

DeadLion

2018-04-19 10:48:36 +08:00

见过最垃圾的快递
怎么还没倒闭

boboliu

2018-04-19 11:02:03 +08:00 via Android

@mokeyjay
@DT27
@FFLY 我也是从来只写小区名，全都没问题。我们小区在百度地图上给的门牌号甚至是 xxx 附近，我户口本身份证上全是只有小区名。开发商令人智熄的骚操作了解一下。

DT27

2018-04-19 11:18:04 +08:00

@boboliu #7 我现在住这小区，有南门、俩东门、北门。。。十几栋楼。。。地址都是 xx 路 xx 号-xx-xx

ycmchong

2018-04-19 11:20:18 +08:00

好吧我承认应该写清楚了，已经将某东某宝的地址都加上了，不过，用了得有将近十年的地址，我怕是有百分之八十以上的人不写小区门牌号吧~

dxfree

2018-04-19 11:22:23 +08:00

与人方便，自己方便

3a3Mp112

2018-04-19 11:25:23 +08:00

其实，或许是套地址的。。

lfk0000

2018-04-19 11:25:50 +08:00

一种快速有效投诉快递的方法
https://www.v2ex.com/t/440028

lfk0000

2018-04-19 11:26:43 +08:00

不过楼主以后还是把地址写清楚把。。。

hnbcinfo

2018-04-19 11:30:44 +08:00

说实话，天天快递是我见过最烂的快递。没有之一。
楼主最好还是写上小区门牌号，虽然大部分快递，你不用写也可以。但难保不会碰上天天快递这种垃圾快递。

LZRng

2018-04-19 11:46:22 +08:00 via iPhone

我就只写个小区名，然后去快递点拿一下就行。这样写 8 他也知道不需要配送

bfpiaoran

2018-04-19 12:05:26 +08:00 via Android

天天快递好像是苏宁旗下的

lily233

2018-04-19 12:58:17 +08:00 via iPhone

天天快递就是垃圾，楼主没错。我也只写小区名。天天工作人员素质极其低下，我就被坑过。

hd25

2018-04-19 13:16:20 +08:00

同情一下，一大早被搞坏心情。奇怪的是客服为什么会主动给收方客户打这个电话，而且态度很不爽啊。这个主题最大的疑点在于对方的态度啊。对方本可以好好解释一下比如“您这样的地址我们这边不方便操作”类似的，那样楼主心情好好的，也不用上来发个贴了。

对我来说觉得你这个地址上面没做错什么，考虑到你要是真的写了 X X 路 X 号没写小区名字，对面非要找茬照样可以。能忍的话就地址搞成路名小区名都写上，避免此类莫名其妙的事情再次发生的可能。虽然事实上，即使有些时候就算是你给了详细路名地址都会有人找不到，也有的给了详细到房间的地址也依然一条系统短信就驿站快递柜的。对策是我一开始是先写全地址，慢慢知道那种直接塞快递柜的地址改成 X X 路 X X 小区 X 区 X 门 /X 号楼旁快递柜或者 X X 路与 X X 路路口快递柜，至于主动上门的几家快递就选详细地址了，两套地址安全放心。

话说回来，她还知道自己是客服不是快递员。楼主那么用了多年的地址都没问题，不存在主观上的故意刁难。难道仅仅是所谓客服的个人原因借公司名义出来宣泄情绪？楼主好声好气对面还这样也太欺负人了吧，真是糟心，关注后续。