关于中国银行排队问题

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这是一个创建于 2200 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

前两个星期去办社保卡，办的过程挺顺利的。走的时候让我拿了一个便利贴上面有电话。说拿的时候提前打电话预约。11：41 我打的电话。打了 4 个没人接。然后我去中国银行，给我预约的今天中午。
拿的时候发生了以下事情
排队取号我是 N027 显示前面等待 5 个人。
然后后面来办业务的，大厅的工作人员给的有 C 开头还有别的开头的号码。都在那两个普通窗口等待办理业务。
后面的情况就是大厅工作人员给业务员说这次叫 C 开头的。。（还有中间给其他人换号码的操作）（还有什么的贵宾卡有人催她会给你排到前面去）中间莫名其妙给你插些别的号，后面来的就插到我前面去了。等了一个多小时等到了 N026 办理结算。眼看就到我了，又给我前面插了两个人。

找工作人员发了点小脾气。

过程反思？
1. 这种情况是银行的普遍现象不用大惊小怪？ ps: 怪我没见过世面涨知识了。
2. 为什么 vip 用户不是和普通用户分开办理各排各的队？
3. 不考虑普通用户的时间？银行在公司附近，计划的是中午休息的两个小时，应该足够了

第 1 条附言 · 2018-11-26 18:17:17 +08:00

但是在不知道的情况下，我看前面有 5 个人。这是我决定是否继续排队的关键条件。
中午两个小时的时间，排队显示前面等待 5 个人。我觉得时间也还好，就排了。
然后越来越多。这就让时间不太充足的很难受啊。

我觉得银行两个窗口就可以一个排 vip 号，一个排普通号，后面来的就接着排。然后根据实际情况如果 vip 窗口没人了。可以把普通号排过去一两个。

开头

办理

中国银行

大厅

37 条回复 • 2018-11-27 09:19:02 +08:00

wu67

2018-11-26 14:52:51 +08:00

银行: 没钱你来玩什么?
普通用户: 卧槽, 又有插队?
另外, 社保卡不是应该有单独窗口办理吗?这一点也不便民

总之说起来, 就是没钱没人鸟

vokins

2018-11-26 14:57:19 +08:00 via iPhone

砖行，正常。起码砖行和农行都能用信用卡刷到 vip，大妈行每次都得排队两个小时，唉。

yexm0

2018-11-26 15:00:50 +08:00 via Android

@vokins 建行也行啊。大白金那种。。。大妈的话我这提前在 app 预约的话优先级好像比 vip 高些

justfindu

2018-11-26 15:08:31 +08:00

还行了也许你去招行的发现进了 VIP 比外面普通柜的人还多 = =

noviceiOS

2018-11-26 15:26:19 +08:00

@justfindu 哈哈哈哈哈哈哈我看笑了 = =

zhucegeqiu

2018-11-26 15:28:17 +08:00

第一份工作工资卡是工行，全公司都是 7 星级客户，隔三差五短信推销几百万起购的理财，那时候我工资到手 4k 多

zro

2018-11-26 16:32:24 +08:00

中行也叫砖行。。

shakoon

2018-11-26 17:00:56 +08:00

基本上需要叫号的各窗口单位都有类似情况，银行的话常见的就是楼主遇到的这种来了就插队的。vip 在小银行网点设置专门窗口的可能不大，因为客流支撑不一个窗口，其他普通客户（特别是离休老年人群体）看到那个窗口经常空着后会闹事。还有就是有些有 vip 室的银行也不是所有业务都能在 vip 室里办理，也会插队到柜台来的。有些银行已经开通了网络预约，可以实时显示前面还有几个人，这种会方便一些。

243205964

2018-11-26 17:07:31 +08:00 via Android

@zhucegeqiu 4k 多如何刷到 7 星的？求指教

zhucegeqiu

2018-11-26 17:11:12 +08:00

@243205964 #9 工行有人上门，只要办一张信用卡，就给 7 星，要不怎么一公司的 7 星客户

CFO

2018-11-26 17:14:17 +08:00 via Android

要不然为什么需要白金工行 6 星不管什么时候去前面基本都是 0 个人唯一能插你队的 7 星基本都私人银行了

CFO

2018-11-26 17:20:05 +08:00 via Android

@zhucegeqiu 办张卡就给 7 星的是什么卡？我卡在 6 好久了上不去还没办工行信用卡

Sweden

2018-11-26 17:38:13 +08:00 via Android

是的，因为对于银行而言，低端储户是负资产，为他们服务的成本大于银行能获得的收益，只是政策要求他们必须干而已

Mac

2018-11-26 17:51:34 +08:00 via Android

那是你没遇到过黄牛做美金的，能占着对公窗口一个小时

xiaozecn

2018-11-26 17:57:54 +08:00 via Android

所以，无论办理哪个银行的储蓄卡，不管是否收费，我一定会办理 USB KEY(K 宝，U 盾)。就是为了尽量不去柜台跑。

yx1024

2018-11-26 18:08:53 +08:00

@shakoon 网络预约也不太可行，也许你看到前面还有 1 个人的时候你去银行了。等你到了又给你插了几个 vip 客户

yx1024

2018-11-26 18:18:10 +08:00

@xiaozecn 原来 U 盾还有这种用处了解了

vokins

2018-11-26 20:51:30 +08:00 via iPhone

@justfindu 哈哈哈，确实是，招行随便都是金葵花。还有中信，到处都是白金 vip

vokins

2018-11-26 20:54:31 +08:00 via iPhone

@yexm0 没有大山白，建行不太好用。农行建行每次换手机都很麻烦，需要上行短信，建行还有强认证设备需要解绑，为了自己操作方便我还花 20 块钱办了个建行 U 盾。中行，工行都很好，友好，下行短信验证，不在乎这点钱。中行公众号免费提醒。农行建行都抠死了，没有免费的。工行最有钱.app 四五个

youthfire

2018-11-26 21:13:20 +08:00 via iPhone

我也完全理解楼主心情，但表示确实是常态。去建行企业柜台，前面就一个人，等了一个多小时，然后突然告诉我还要再等至少 2 小时，当时就特别愤怒。招行的梗很有意思，金卡排队经常长于普卡。

caomu

2018-11-26 21:26:23 +08:00 via Android

@youthfire 对公柜台平均等半小时到一小时很正常吧。。。

vokins

2018-11-26 21:43:34 +08:00 via iPhone

@caomu 小地方的民生对公要提前预约，一般来说上午一个下午一个😀

youthfire

2018-11-26 21:46:57 +08:00

@caomu 你也说了是平均半小时到一小时，我是已经等了一小时，告诉我再等两小时。

caomu

2018-11-26 21:52:25 +08:00 via Android

运气不好也会这样的。现在银行还在不断压缩网点和柜面。确实来银行的人也很少了。但是如果正好碰上人多也没有办法。我了解到的像中行建行等等，都可以在手机上预约取号或者看网点人数。

16t

2018-11-26 22:28:26 +08:00

别的先不分析，叫号系统本身就有问题，没有专窗的情况下，N 的优先级低，C 的高，那么导致的结果就是 C+1+1+1... N 就只能等。有的银行取对公的号都要排在对私的后面，只要对公窗口不按按钮叫号，对公的号就到对私的池子里去了。（然后对私窗口跟你说要你去对公窗口等，然后对公的叫号了，叫的是你后面的，你过号要重新取号.......）