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V2EX 提问指南
xiaohantx
V2EX  ›  问与答

不是很能理解京东爱否商城的售后政策....

  •  2
     
  •   xiaohantx · 2019-01-23 21:43:31 +08:00 · 2235 次点击
    这是一个创建于 2150 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    首先我先提下几点: 1.爱否粉丝 2.爱否开物质量确实不错(买过几次) 3.和谐讨论,V 站喜欢杠的请避开

    01 月 19 日下单了两张爱否水滴膜,22 日收到后,看了厉害的贴膜教程视频,本身也自己贴过了三四年的膜,贴了第一张,边缘有气泡,按照厉害的教程揭开后摁压,仍然没有办法摁下去(已经确定没有灰尘,除尘贴除过了)找到客服拍照片给客服,客服说售后必须要确认收货并且好评才能补发

    我是确认收货了,但是没有评价,我觉得爱否的质量能赢得好评,但是这么做强制刷好评,有点不能接受,最后附上一个表情

    第 1 条附言  ·  2019-01-24 09:36:40 +08:00
    微博有 @爱否科技 @爱否开物 @张千隐_爱否 @Mr 厉害 但是截至目前没有一个对于这种情况回复
    我问有没有渠道反馈这个情况,店铺客服说这是仓库那边规定的,没有给到任何反馈渠道
    18 条回复    2019-01-24 10:59:06 +08:00
    xiaohantx
        1
    xiaohantx  
    OP
       2019-01-23 22:02:28 +08:00 via iPhone
    当然不是很确定这算不算刷好评
    xiaohantx
        2
    xiaohantx  
    OP
       2019-01-24 00:21:58 +08:00 via iPhone
    emmmm 是这种行为已经常规操作我太敏感了吗
    Eiden
        3
    Eiden  
       2019-01-24 01:01:36 +08:00 via Android
    所以另一张能不能贴好?
    xiaohantx
        4
    xiaohantx  
    OP
       2019-01-24 01:02:37 +08:00 via iPhone
    @Eiden 另一张贴好了,因为我买了两张..只是想说的好评才能售后的问题..
    hdjs5264
        5
    hdjs5264  
       2019-01-24 01:08:23 +08:00 via iPad
    我在 tb 某家店买的膜就没这么多事,贴坏了发个图就再来一张
    xiaohantx
        6
    xiaohantx  
    OP
       2019-01-24 01:12:33 +08:00 via iPhone
    @hdjs5264 本来是觉得支持下爱否,因为确实配件质量也不错...哪知道价格比常规贵算了售后也麻烦这么多...虽然好评补发一张,但是感觉被强制好评了..
    longsays
        7
    longsays  
       2019-01-24 01:19:59 +08:00 via Android
    @xiaohantx 差评,补发不要了-_-||
    longsays
        8
    longsays  
       2019-01-24 01:26:08 +08:00 via Android
    一般需要售后的,如果售后过程满意,也是会给好评的,但是要好评之后才给售后这种看情况要么退货退款要么差评不要售后了
    xiaohantx
        9
    xiaohantx  
    OP
       2019-01-24 01:28:00 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @longsays 我现在就没要我觉得如果我为了补发而去被迫好评甚至会影响到别的消费者,我觉得严重点可能涉及到存在刷好评行为
    Eiden
        10
    Eiden  
       2019-01-24 01:30:11 +08:00 via Android
    @xiaohantx 如果爱否的售后政策是包让你贴好那我觉得这样刷好评当然不好
    longsays
        11
    longsays  
       2019-01-24 02:03:36 +08:00 via Android   ❤️ 1
    @Eiden 膜这种东西也不是贴好就结束了呀,还有使用过程,全方位的评价,客服答应了补发,但要好评才补,这种不就是相当于威胁么?是我的话宁愿不补了,看情况是否差评
    66beta
        12
    66beta  
       2019-01-24 08:54:34 +08:00 via Android
    看中他们家壳,一直没下手,现在解毒了
    90d0n
        13
    90d0n  
       2019-01-24 09:29:57 +08:00
    @66beta #12 壳确实不错, 比魅族 16 原生的手感要好太多了. 本人一直坚持裸奔, 但是这个壳真香
    xiaohantx
        14
    xiaohantx  
    OP
       2019-01-24 09:39:30 +08:00
    @66beta #12 质量上确实好(不过价格也是比常规贵不少)这售后真是毁所有...
    flyin8sky
        15
    flyin8sky  
       2019-01-24 09:48:18 +08:00
    你干嘛去爱否家买东西,同样的手机壳,我在其他家买 20 块用了好几年一点毛病没有,他们卖 70。朋友请理性对待一个自媒体平台
    xiaohantx
        16
    xiaohantx  
    OP
       2019-01-24 10:27:44 +08:00
    @flyin8sky #15 大概品牌效应吧,比如更偏爱某些品牌,在加价一定范围内都能,接受,但这不应该讨论成买者有罪,我觉得还是更应该回归到这个店铺的售后这个做法上
    66beta
        17
    66beta  
       2019-01-24 10:55:02 +08:00 via Android
    @90d0n 我去,又要犹豫要不要买一个了,最近裸奔感觉有点滑
    banricho
        18
    banricho  
       2019-01-24 10:59:06 +08:00
    这个去微博发会比较好,加话题并圈几个大 V。
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