工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2124 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
年前公司一个 200w+的公众号做了账号迁移，大部分的事都比较顺利，只是迁移后接口调用量上限没有自动调高，导致现在我们模版消息发送量不够，微信客服那边我提了工单，客服在上周四就确实是系统故障，说会尽快修复，然而今天周一过去了还没有进展
这事主要也是我这边风险把控和跟进有问题，目前的情况是临时上调接口调用上限的机会之前被用掉了，每月 10 次的清零也用完了
现在这个事客户和售后这边都很急，微信那边又没有类似电话客服能触达到的途径，所以来这里想求助万能的 V 友们的帮助，先谢谢大家了
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dachuige 2019-02-18 23:50:45 +08:00
膜拜大户，200w 光广告费都收到脚软手软的
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halFKing OP @dachuige 应该算大户了，但广告是不能投的……然而即便这个量也没有什么绿色客服通道，当初迁移也是艰难的摸索过来的……
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Faratv2 2019-02-19 00:07:46 +08:00 via Android
近期忽然发现，腾讯几乎没有什么联系客服的途径…
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ancelli 2019-02-19 00:49:14 +08:00 via iPad  1
明天联系我来看看。
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