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smarthing
V2EX  ›  全球工单系统

腾讯乘车卡/微付充,你们系统的 bug 什么时候修复???

  •  1
     
  •   smarthing · 2019-03-05 17:25:10 +08:00 · 2615 次点击
    这是一个创建于 2101 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我微信绑定的是美国手机号,开通乘车卡时直接用的这个手机号开的,自动扣费这一步都走完了,结果给我说无法开通。当时报错是: [10010]系统繁忙,请稍后再来。

    过几天再次尝试时报错信息类似:[998110052]系统繁忙,请稍后再来

    目前只开通了一半,注销不能,继续走开通流程也不行。

    问题原因大致是:乘车卡不支持美国手机号,但是却没有较验微信传过去的手机号国别,这样就导致它已经把我的美国手机号与微信 open id 保存到系统里了,然后进入了死循环。当我再次尝试开通时,乘车卡直接用微信 open id 认证的,而乘车卡又不支持美国手机号,然后他们系统就出错了。我想换手机号尝试都不行。

    现在我觉得要解决这个死循环,只能是乘车卡的人在系统里修改点什么东西来解决,但是问题来了,腾讯的服务大家都清楚,没客服,反馈无门。给微付充反馈,他们客服也只是说告知乘车卡的人了,但是始终没进展。

    注:当前已经是我遇到问题的第三周了,在问题反馈及处理这块,腾讯落后阿里几条街。

    10 条回复    2019-03-08 15:27:09 +08:00
    qq316107934
        1
    qq316107934  
       2019-03-05 17:26:22 +08:00
    我以为是单纯的 bug,原来是手机号的事... 我也遇到了,遇到了第一反应就是辣鸡腾讯,然后继续用小米 NFC 公交。
    smarthing
        2
    smarthing  
    OP
       2019-03-05 17:32:46 +08:00
    @qq316107934 看来遇到同样问题的人还不少,加上你已经有 3 个用户遇到同样的问题了。

    腾讯没客服这事真的是太扯淡了。
    Juicpt
        3
    Juicpt  
       2019-03-05 18:02:31 +08:00
    同样遇到这样事情,认识一个人也这样,坑的一腿。。不过有小米公交,无所谓
    usedname
        4
    usedname  
       2019-03-05 20:08:57 +08:00 via iPhone
    我也遇到了,不要指望他们,老老实实用别的
    jousca
        5
    jousca  
       2019-03-05 21:47:32 +08:00
    腾讯:你充 1 万块钱再说
    sansanhehe
        6
    sansanhehe  
       2019-03-06 10:16:14 +08:00
    微信的开发文档也是坑的一笔,么有阿里的完善。
    太辣鸡了
    smarthing
        7
    smarthing  
    OP
       2019-03-06 14:43:24 +08:00
    腾讯实在太垃圾了,能远离它的服务就远离吧。

    我和他们沟通三个周,实在是心累。没客服、客服接不通,这样和公司和游记无异。

    不清楚应该去哪里举报这样的公司,我真想一年 365 天,天天举报这种公司。
    smarthing
        8
    smarthing  
    OP
       2019-03-06 14:50:06 +08:00
    我和他们沟通三个周,实在是心累。没客服、客服接不通,这样的公司和流氓无异。
    smarthing
        9
    smarthing  
    OP
       2019-03-08 14:38:09 +08:00
    @qq316107934 @Juicpt @usedname 问题已经修复了,真丫不容易。

    我已经开通了,准备找他们客服退款。
    Juicpt
        10
    Juicpt  
       2019-03-08 15:27:09 +08:00
    @smarthing #9

    感谢通知。。。
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