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事件经过
- T 日晚上 22 点前在某了么下单烧烤, 22.30 之前送达，23 点前吃完。
- T+1 日 0 点前后肚子不适呕吐 1 次，因为正常肚子痛，忍痛入睡
- T+1 日 3.30 前后痛醒，起床上厕所，尝试呕吐 1 次，烧水喝热水尝试入睡
- 持续俩小时无法入睡，决定去医院检查，大概 5.30 挂号，以上情况如实描述给医生
- 急诊结果，医生口述“急性肠胃炎”，我询问和烧烤是否有关，回答可能不洁食物 or 受凉吧。离开前打印完整病例，诊断：腹痛。
（小插曲: T-10 日前某团点了同一家，一样食物直接发酸，致电商家态度良好说不小心掺了昨天的，下次备注后补给我，我接受。T 日备注中有相关信息。） 这是我的问题，食品问题没有引起重视，不负责地猜测还有其他受影响的用户。
目前进度
- T+2 日致电某了么，询问身体状况后，让我在线“致病就医”理赔。4 小时内联系的工作人员同样说可以在线理赔。
- 查看条例有：“您如因保险公司发生争议的，饿了么仅提供协助的义务，相关争议应由您与保险公司协商解决”。
- 搜索相关案例，在线申请，貌似都是理赔“医药费”+“订单费”+时有时无的“一小部分不知道什么的钱”。个人认为这属于“报销”，不属于“理赔”。
- 拨打 12345 询问，说可以联系 12331 食药监寻求帮助。 然而 10 分钟打不进去。
诉求
查看食品安全法，十倍消费金额 or 三倍损失金额，不满 1000 按 1000 补偿。（不过要求苛刻，需要自己举证，目前看来没啥可能)
- 尽量不直接接触餐厅
- 了解正常流程应该如何依法维权？
- 了解依法维权应该可以获得多少理赔？
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sheep3 2019-08-23 12:28:02 +08:00
难，只能继续 12331 吧 = =
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dying4death 2019-08-23 12:32:09 +08:00
自从外卖曝光食材全部配料包快速加热后，不敢再点外卖了。只点过麦当劳
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RobinCheng 2019-08-23 12:32:23 +08:00  3
你自己都说“疑似”了，怎么赔
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tabris17 2019-08-23 12:33:39 +08:00 3
@dying4death 配料包反而安全，就是口感不好而已，所谓“新鲜食材”更容易致病
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gDD 2019-08-23 12:34:09 +08:00 2
@dying4death 很多连锁中餐业务都是这么操作的，比如吉野家。有何不妥？反而生产环节在工厂，品质更可控。
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tabris17 2019-08-23 12:34:43 +08:00
很难索赔，除非你有直接证据，比如外卖后厨不符合卫生标准，或者有外卖的样本送检不合格，或者有集体食物中毒
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672795574 OP |
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RobinCheng 2019-08-23 12:38:35 +08:00
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Felldeadbird 2019-08-23 12:43:36 +08:00
@dying4death 以后大多数都是中心配送模式。统一管理才是对品质的高要求。出事直接追究生产地就可以了。
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dog 2019-08-23 12:49:40 +08:00 via iPhone 6
第几天就第几天，几天前就几天前，还 T-10 T+2 的…
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chijiaodaxian 2019-08-23 13:26:19 +08:00
几个月前，半夜叫了管氏翅吧的烧烤，本来以为比较贵的烧烤应该安全一点，没想到第二天就发烧呕吐，去医院看发热门诊验血，然后挂水配药，在医院花了 500 多，最后申请理赔赔了 700 多。我当时觉得还好是在饿了么上叫的，可以直接报销医疗费，如果是去店里吃的，就麻烦多了。食品安全的问题太难举证了，医生也无法保证一定是吃烧烤吃坏的，照他的说法，除非我死了验尸😂那以后，我再也不敢吃烧烤了😂
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ooooo 2019-08-23 14:08:13 +08:00
对
再点一份送检 不然很难 |
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yxqcyi 2019-08-23 14:13:04 +08:00
在 v2 当个网友太难了
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lazyfighter 2019-08-23 15:26:05 +08:00
@chijiaodaxian 哈哈，我之前点外卖看到了这个功能，不过管氏翅吧我挺喜欢吃的 哈哈
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Livin1991 2019-08-23 15:29:00 +08:00
上次在南山区吃生蚝 应该是处理得不干净导致急性肠炎 哪还有时间折腾啊。。。 只能说下次绝对不吃了而已。。。
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chijiaodaxian 2019-08-23 15:36:12 +08:00
@lazyfighter 我看生意和口碑都挺好的啊，不知道为什么我就中招了，可能运气太差了😂
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lison007 2019-08-23 16:26:08 +08:00
这件事情告诉我们要多点外卖，多吃外卖，并且都给好评。
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barrelsoil 2019-08-23 16:32:49 +08:00 via Android
同样一样吃，有个人出事有的没事，怎么判断？
还是自己注意点，别折腾了 |
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goodryb 2019-08-23 17:07:49 +08:00
小插曲: T-10 日前某团点了同一家，一样食物直接发酸，致电商家态度良好说不小心掺了昨天的，下次备注后补给我，我接受。
都有前科了，你还点同一家，真是心大 |
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v2student 2019-08-23 17:13:38 +08:00
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yoonjae 2019-08-23 17:22:35 +08:00
前段时间吃 KFC，看着有点不太新鲜，但是也没太在意，结果当天开始断断续续拉肚子，只要吃东西就拉肚子，拖了两三天去医院说是食物中毒... 吃了好几天药才好。现在想想当时骨头还有点红红的...
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tutustream 2019-08-23 17:26:51 +08:00
叙述方式别扭 别吃烧烤
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ismyyym 2019-08-23 17:51:58 +08:00
点外卖前，先看下商家信息，有商家图片的。
很多那种名字特别好听，特别有互联网气质的店，实际上没有堂食，又很脏。 我现在，基本只点大一点的饭店和我去过的连锁型餐饮店 |
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iam174cm 2019-08-23 18:22:03 +08:00
饿了么能理赔，试过两次吃烧烤出问题的，拍费用清单和医疗收据上去都理赔了，一般都会比实际费用多赔一两百块，后面就都尽量自己做饭了，烧烤这种东西最好不要点外卖，很容易出问题
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conwey 2019-08-23 18:37:55 +08:00
自从我上次给一个外面的小食搞得胃开始痛以后，我对吃的方面都很小心。尽量吃新鲜干净的
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paranoiagu 2019-08-23 18:45:43 +08:00 via Android
想起来前几天在昆明旅游，吃菌菇，饭店会在烧熟后发筷子，然后取样封存。
商家是保护自己，也是对消费者负责。 x 了吗这种真的不敢点，商家太难控制了。食安没法保障。 |
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rocketman13 2019-08-23 18:50:36 +08:00
前几天表哥说晚上点了麻辣烫外卖，多次呕吐+拉稀，也是半夜赶去医院看急诊说急性肠胃炎
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keith1126 2019-08-23 19:24:08 +08:00
歪个楼，莫非楼主礼拜五晚上点了外卖，然后下周一才肚子痛？
（关于 T 的用法，T+1 代表下一个工作日，D+1 才是下一个自然日 |
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fox0001 2019-08-23 19:30:17 +08:00 via Android
我家路口有个转做外卖的小厨房，目测是夫妻店。虽然说生活不易，但是看了那厨房的环境，我默默把那店名列入自己的黑名单
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ibufu 2019-08-23 19:39:09 +08:00 via Android
楼主的意思是除了医药费赔偿外，还想要类似精神损失赔偿吧。
但是，楼主又嫌举证麻烦。所以自然是不可能的。 |
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maddot 2019-08-23 21:40:31 +08:00
在饭店打工的同村小伙告诉我，餐馆里的肉吃不得，青菜还可以
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lycbug666 2019-08-23 22:10:57 +08:00 via iPhone
抠门有钱人 12315 打爆
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mahone3297 2019-08-23 22:23:42 +08:00
x 了么居然能理赔，厉害。。。
说说哪些是吃的放心的吧。。。 KFC，麦当劳，老娘舅。。。 |
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RobinCheng 2019-08-23 22:44:43 +08:00 via iPhone
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default7 2019-08-24 09:27:14 +08:00
@dying4death 大部分外卖都是加热的。。。。或者前一天做好。
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HankAviator 2019-08-24 10:11:33 +08:00 via Android
@keith1126 投资领域的 T 是 transaction，交易日的缩写。交易日不等于工作日，有时非交易日也不放假。楼主的 T 是 time，是 NASA 在发射火箭倒计时用的。虽然正常写作都按时间轴来写。
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HankAviator 2019-08-24 10:17:37 +08:00 via Android
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keith1126 2019-08-24 10:23:23 +08:00
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