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slmaaw
V2EX  ›  京东

吐槽一下京东配送

  •  
  •   slmaaw · 2020-08-21 16:02:37 +08:00 via Android · 1612 次点击
    这是一个创建于 1574 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    记得多年前京东配送一直是行业领军地位,现在服务质量真的是越来越差。忍不住吐槽一下

    在京东买了点东西(不是大件),选择配送时间是晚上 7 点到晚上 10 点这个时段,想着到时候已经下班在家了,可以享受送货上门的快感。

    结果下午 3 点多就打电话开始配送了,发现我不在家就把快递寄存在小区快递点了。

    那我就想问,我选择的时段是给谁看的?快递员看心情配送?而且这已经不是一次两次不守时了,心情很糟糕,感觉以后不会再信赖京东配送了

    12 条回复    2020-08-21 19:41:28 +08:00
    paradoxs
        1
    paradoxs  
       2020-08-21 16:05:47 +08:00
    投诉就行了。
    Zheming
        2
    Zheming  
       2020-08-21 16:06:51 +08:00 via iPhone
    和快递员沟通(❌)
    来 v2 发帖(✔️)
    xtx
        3
    xtx  
       2020-08-21 16:09:00 +08:00
    分时配送确实有毛病存在,建议先和快递员联系,不行的话再向客服反映。
    nozer
        4
    nozer  
       2020-08-21 16:35:37 +08:00   ❤️ 1
    这个纯粹是送货的懒,如果你觉得无所谓就算了。 如果觉得不爽,就投诉。 保证投诉有效。
    manzhiyong
        5
    manzhiyong  
       2020-08-21 16:50:43 +08:00
    反正没送过上门丢了算京东的
    en20
        6
    en20  
       2020-08-21 17:05:29 +08:00
    选配送时间晚上 7 点到晚上 10 点,正常来说他们也都下班了.京东寄快递还承诺一小时上门,但我晚上下单快递员都会打电话说明天再取
    kop1989
        7
    kop1989  
       2020-08-21 17:05:44 +08:00
    京东之前还出现过准时达提前送的情况。
    关键为了准时达我还是掏了钱的……
    slmaaw
        8
    slmaaw  
    OP
       2020-08-21 18:44:26 +08:00 via Android
    @en20 这点顺丰也是 6 点不到就下班了
    slmaaw
        9
    slmaaw  
    OP
       2020-08-21 18:57:28 +08:00 via Android
    @kop1989 这确实比较惨了 得维护一下自己的正常利益
    dinjufen
        10
    dinjufen  
       2020-08-21 19:11:46 +08:00
    啊, 不会啊,我今天才买一个洗衣机,jd 客服(应该是 AI 客服)专门打电话确认所选的时间段是否有空,确认收货地址等等,我觉得挺好的,难道我们用的不是同一个。
    slmaaw
        11
    slmaaw  
    OP
       2020-08-21 19:28:44 +08:00 via Android
    @dinjufen 这个是确认吧(虽然我没享受过这种服务),实际送货的快递员可能还会像我这个一样?如果能按时,只能说明这才是正常的,那我就比较悲催
    gamexg
        12
    gamexg  
       2020-08-21 19:41:28 +08:00 via Android
    @dinjufen 大家电和小件是分开派送。
    大家电必须签字已送货上门,小商品没丢就没事。
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