上个月开通 100M 联通宽带，后来充了 50，永久升级为 300M， 1 号的时候还是 100m，我问了客服，他说联通 1-5 号收账期，我就想算了，可是现在 8 号了，还是 100M 搞不懂了。

收账期

联通

m

宽带

35 条回复

1

newbieRenew

2020-10-08 09:27:11 +08:00 via iPhone

重启拨号设备试试

2

newbieRenew

2020-10-08 09:28:26 +08:00 via iPhone

另外你这个升级是啥操作，地区哪里呀

3

haimall

2020-10-08 09:29:56 +08:00

国庆放假吧

4

morisakitaku

OP

2020-10-08 09:49:41 +08:00

@newbieRenew 谢谢提醒，这就去把路由器和猫拔了，再试一试。湖北孝感。
@haimall 哈哈哈哈。不是吧，这个升级的费用我上个月就交了呢。。照理说不是排队着，这个月初系统就放我通行的吗。。

5

imnpc

2020-10-08 09:57:42 +08:00

正常是缴费以后次日收到短信通知光猫路由重新拨号即可

6

xiadd

2020-10-08 10:05:04 +08:00

我移动升级了 1000m，也只能跑 100m，然后发现家里墙内网线水晶头只接了 4 根线

7

GuryYu

2020-10-08 10:05:33 +08:00 via iPhone

我之前也遇到过，是业务已经生效，但有部分中间设备的限速没有取消。
直接打电话报修，让维护人员处理。

8

LZSZ

2020-10-08 10:07:20 +08:00

你搞不懂应该问客服啊，一般都是交钱就生效的。

9

killsting

2020-10-08 10:07:42 +08:00 via iPhone

检查一下网线，还有路由器是不是支持 300M 。

10

flowercoder

2020-10-08 10:16:05 +08:00

工信部投诉搞起来，一封邮件过去包好，再不好就再写一封

11

morisakitaku

OP

2020-10-08 10:20:38 +08:00

@xiadd 不懂什么水晶头 4 根线，那请问最后怎么解决的。
@GuryYu 我有点不想麻烦客服，不到万不得已，我还是联系了，等回电
@LZSZ 嗯嗯额。。我已经联系客服了。
@killsting 路由器是 599 的那个小米。应该没问题
@flowercoder 。。。。。。。。。。。。。。

12

LZSZ

2020-10-08 10:24:28 +08:00

@miharachise 你光猫是千兆的吗？ 300M 宽带要千兆光猫才行。

13

jiangyang123

2020-10-08 10:25:26 +08:00

网线直接链接光猫和电脑,再测速试试

14

brMu

2020-10-08 10:26:00 +08:00

那当然是继续投诉了，要求升级到 300M，然后补偿这几天没有升级的费用

15

jiangyang123

2020-10-08 10:26:30 +08:00

用一根新的成品网线,不要自己制作的,要买来的成品网线(当然是质量好的)

16

Soar360

2020-10-08 10:53:02 +08:00

跟光猫、路由器都有关系的。

17

SenLief

2020-10-08 10:57:08 +08:00

你需要看一下你的接入设备是不是千兆的，一般如果是 100m 开通的，那光猫给你的应该是 100m 的光猫，需要换千兆的光猫才行。

18

mrcn

2020-10-08 11:13:40 +08:00 via Android

2

@flowercoder #10 像你这样子屁大点事都直接工信部，工信部迟早要没用

19

mario160825

2020-10-08 11:26:49 +08:00 via iPhone

去报修就好了

20

huskar

2020-10-08 11:49:49 +08:00 via Android

3

打客服问准确信息✘
听网友的胡乱猜测✔

21

stevenshawe

2020-10-08 11:52:36 +08:00

需要确认下光猫路由器网线到网卡是不是都支持千兆你可以看下电脑本地网络那的速度有没到 1Gbps 有的话就说明线路没问题网速没生效

22

computerfan

2020-10-08 12:46:52 +08:00

光猫重启后，用电脑直连光猫千兆口，再测下网速。测速站要靠谱，选用联通服务器

23

opengps

2020-10-08 13:15:33 +08:00

100M 刚好卡在了一个硬件限制上，你需要排查网线，网口等基础设施
参考我的博客排查下： https://www.opengps.cn/Blog/View.aspx?id=65&from=v2ex

24

MakeItGreat

2020-10-08 13:34:48 +08:00 via Android

2

@flowercoder 滥用权力

25

flowercoder

2020-10-08 16:11:05 +08:00

1

有两个回我的都说我有问题，我感觉你们奴性太大了吧。你花 1 快钱买到 1 快钱的东西，那自然没什么，问题是楼主花了 1 快钱就只拿到了 1/3 的东西，那么我叫楼主去投诉有何不对？你说国庆节的时候国企（运营商）的大部分员工可能休息，无法处理这事，那你的制度是做什么的呢？你承诺的升级难道是骗局吗？我不怕说我就是从某运营商的下属企业出来的，如果我们部门收到了一个转自 5 位数热线的投诉，从部门领导到我们公司的领导都会在事情处理后去过问此事，而且负责此事的人可能会在未来的升迁中受到影响。前人栽树，后人乘凉。要是我，我会从去投诉他们制度上的缺失，希望他们能把制度改好，让以后的人能获得应享有的权力。