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RAHJK
V2EX  ›  Apple

大概率我就是那个苹果用户中的“幸存者偏差”吧

  •   
  •   RAHJK · 2020-10-27 12:42:29 +08:00 · 7327 次点击
    这是一个创建于 1506 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    2018 年 6 月份买的 mac,2020 年 8 月份开始频繁无故自动关机, 重新开机提示电池需要维修. 拿去直营店检测, 确实电池有问题, 要 1400 换电池和键盘.

    么得办法,保修期过了 2 个月, 认栽.

    2018 年 9 月份买的 ipad air 3 和一代 pencil, 2002 年 10 月 1 日发现 pencil 耗电快, 待机 5 天从 100%到 0%,平均一天 20%. 沟通过客服, 升级系统、重启设备、重置连接无果.

    么得办法,保修期过了将近 1 个月,认栽.

    虽然认栽,但是我还是愤愤不平的,所以我把 mac 卖了,组装了一台台式机,找回了 windows 的快乐源泉:便宜、耐用.

    我想了下,我之所以愤愤不平的原因如下:

    1. 我很爱惜电子产品,尤其是电池这块,我严格按照 apple 官网建议的方式用电脑、用平板、用手机, 而且 mac 我也只是轻度办公使用, 截止卖出时候的电池循环数是 146 次,所以我很纳闷,略憋屈.

    2. 我 2010 年的 dell 灵越笔记本 3400 买的, 用到 2016 年才换了块电池 200 块左右, 我前些天打开看了看, 虽然卡是卡,还将就能用, 起码插着电源是不会自动关机的, 但这个接近 1 万的 mac 会.

    3. 保修期内坏,咱可以占便宜免费换新,高兴; 保修期外坏,如果用了挺久比如过保一年多, 那也接受, 毕竟电池会损耗嘛, 该换; 刚好过保就坏, 还要 1400, 我的钱也不是大风刮来的吧, 心堵.

    后记:

    • 短时间不会考虑苹果除手机之外的其他设备了.

    • 毕竟手机没毛病, 虽然信号奇差(只要不在家里和公司,通勤啊出去吃饭呀玩呀, 基本就是弱网甚至无服务状态,上周末在市中心某购物中心楼下和朋友排队吃饭,无聊就一起用 siri 玩成语接龙,结果转圈圈转了一分钟, 联网失败), 但每年持续观望安卓生态发现安卓还是太折腾, 那就继续糟心着吧.

    • 对了,听说 12 的网络不错? 在观望观望

    • 你们说, 我是不是那个“幸存者偏差”?

  • 保修期
  • 电池
  • Mac
  • pencil
    65 条回复  •  2020-11-04 17:39:34 +08:00
    agagega
        1
    agagega  
       2020-10-27 12:47:01 +08:00 via iPhone
    你挺厉害的😂苹果最容易出问题的不是反而是 iPhone 吗
    Flobit
        2
    Flobit  
       2020-10-27 12:59:56 +08:00 via Android   ❤️ 1
    刚过保就坏，这是个合格的产品
    monsterxx03
        3
    monsterxx03  
       2020-10-27 13:03:29 +08:00 via Android
    放心，你不是，苹果劝退专业户来说几句。办公室一共有 30 多台 mbp,16 到 18 年之间的批次有 10 台发生了电池膨胀，咨询苹果不承认是产品问题，之后淘宝自己换了电池，半年后部分人收到了苹果邮件说承认硬件问题，免费换电池，但因为已经自己换过电池了，hmmmmm.....

    我还有台 14 年的 mpb，那质量是真好，现在除了发热毛问题都没有，现在不用了，24 小时开在那当 ci 也跑了半年了。
    napsterwu
        4
    napsterwu  
       2020-10-27 13:19:32 +08:00 via iPhone
    用了快三年，买了 ac，前几天刚去换电池，不知道什么原理把整个下半身都换了，连磕碰都没了，跟新的一样
    geniussoft
        5
    geniussoft  
       2020-10-27 13:20:08 +08:00 via iPhone
    其实问题 1 其实还有更好的方法，借着蝶式键盘的故障，进行维修就好了......

    说真的这种故障现象确实没见过，2 年 2 个月也是运气很差了...... 就当攒人品了
    geniussoft
        6
    geniussoft  
       2020-10-27 13:21:32 +08:00 via iPhone
    @monsterxx03 苹果的政策是所有产品，三年内电池鼓胀免费维修...... 不过苹果的客服真是 p 都不懂......
    warcraft1236
        7
    warcraft1236  
       2020-10-27 13:22:01 +08:00
    我的电脑电池鼓包，我就自己淘宝买了电池换了，我知道过了保修期得花钱
    cmdOptionKana
        8
    cmdOptionKana  
       2020-10-27 13:23:58 +08:00   ❤️ 1
    如果对隐私要求不高，安卓完全不用折腾了，比苹果还要轻松方便。
    BrettD
        9
    BrettD  
       2020-10-27 13:24:46 +08:00 via iPhone
    2013 年的 MacBook Pro，用到现在除了电池老化没有任何问题
    cmdOptionKana
        10
    cmdOptionKana  
       2020-10-27 13:25:29 +08:00   ❤️ 1
    如果对隐私要求高，苹果也很难折腾（毕竟 app 还是用国内的，数据还是在国内走），几乎可以说五十步笑百步的程度。
    Leonard
        11
    Leonard  
       2020-10-27 13:30:13 +08:00
    14 年的 mbp 还在用
    RAHJK
        12
    RAHJK  
    OP
       2020-10-27 13:33:53 +08:00
    @monsterxx03 用数据说话,有理有据, 我确实不是幸存者偏差哈哈,是苹果自己产品质量的锅
    RAHJK
        13
    RAHJK  
    OP
       2020-10-27 13:40:42 +08:00
    @geniussoft 当时去的时候店员态度比较冷漠, 我说电池有问题, 他就说需要设备检测下.
    检测完了就说电池确实有问题, 问要不要掏钱维修, 我就说是我用的问题吗还是电池的问题, 如果不是我使用有问题, 怎么刚过保不久就坏掉了, 他说没办法,过了保修期是这样.
    anibear
        14
    anibear  
       2020-10-27 13:43:16 +08:00
    mac 电池鼓包的话应该是保三年的 电池循环少不代表电池状况就好 一直插电的估计三四年也就鼓包了
    RAHJK
        15
    RAHJK  
    OP
       2020-10-27 13:47:04 +08:00
    @cmdOptionKana 不是隐私的问题. 公司有台 oppo 当测试机器, 用起来很不顺手, 包括返回手势和任务管理手势容易交叉误触、全局搜索的微博热搜关不掉、某些系统应用的更新通知在桌面就能弹出来一个大框、设置里面功能逻辑很混乱(跟安全隐私相关的内容分了四五个地方好几个级别存放,当然也可能是我用不习惯).

    当然, 苹果的 icloud 和隔空投送也是我难以放弃的原因.
    LouXiaShiZhu
        16
    LouXiaShiZhu  
       2020-10-27 13:52:52 +08:00
    有点惨,都是刚过保修期,
    信号我一直感知不明显,我遇到连不上网的情况周围的人一般也连不上
    Mirage09
        17
    Mirage09  
       2020-10-27 13:59:42 +08:00 via iPhone
    iPad 和 Mac 都过保出问题，真的有点惨...
    我用苹果的东西得出的结论是正常用就行，不要刻意艹也没必要故意省着用
    HeiGc
        18
    HeiGc  
       2020-10-27 14:02:44 +08:00
    我自己的 mac 用了 5 年，今年电池鼓包（自己手动换了），前 2 年屏幕镀膜脱落（因为这个问题还免费换了一次屏幕，只是现在又脱落了）觉得还挺满意的
    但是充电器，3 年的时候坏了，重新买了个新的原装的，然后用了 1 年刚过保修期，又坏了。我就觉得挺不合理的。
    现在是我第三个充电器，也用了 1 年多了，还好还正常，希望能用到我这台 mac 报废为止吧
    linxiaoniao
        19
    linxiaoniao  
       2020-10-27 14:12:44 +08:00
    3 年又 3 个月电池鼓包，只好自己换了，续航确实没有原来的好了
    tbwisk
        20
    tbwisk  
       2020-10-27 15:14:28 +08:00
    黑苹果真香
    maplelin
        21
    maplelin  
       2020-10-27 16:35:20 +08:00
    手上这台 mac 目前 2 年，没有故障
    yiFire
        22
    yiFire  
       2020-10-27 16:57:37 +08:00
    也许你去跟踪一下买你 mac 的那个人。看看谁的问题哈哈哈哈哈哈哈，手动🐶️
    StevenRCE0
        23
    StevenRCE0  
       2020-10-27 17:38:00 +08:00
    我非常尊重你的决定，但是，老哥你也太倒霉了😂
    wtks1
        24
    wtks1  
       2020-10-27 17:51:35 +08:00 via Android
    @LouXiaShiZhu 信号感知其实是相对自己来说的...之前我用苹果 6P 的时候，在办公位上只能两格信号走 3G 网，同一个地方换了一加 5 之后立马接近满格信号走 4G 网....感知实在太明显了
    0703wzq
        25
    0703wzq  
       2020-10-27 18:08:57 +08:00
    回帖机器：macbook pro 2 年+无毛病；
    手机: iphone 6s 4 年+ 无毛病...等 iphone12 送达中 ;
    耳机：airpods 1 代 2 年+ 无毛病；
    平板：ipad pro 9.7 3 年+？ 无毛病...
    大概我是上天眷顾的幸运儿？
    hello2060
        26
    hello2060  
       2020-10-27 18:18:18 +08:00
    别说电池了，我最后一代 15 寸 mbp 到现在 1 年半了，键盘还好好的呢！不是说键盘肯定会坏的吗？？？
    geniussoft
        27
    geniussoft  
       2020-10-27 18:19:39 +08:00 via iPhone
    @wtks1 iPhone 的信号确实不算优秀，但是对比信号真的不能靠数格。为了让用户感觉良好，以爱国厂商为首的故意显示更多的格数。(同样接收强度下)
    jememouse
        28
    jememouse  
       2020-10-27 18:21:36 +08:00
    mbp 17，屏有压伤，换上半部分(免费)，换键盘，同时换电池，换触摸等(免费)，雷电口有一个已经充不进去电。
    ipad pro 第一代，白斑，过保，苹果不理会。
    airpod pro，换了三个，免费。

    苹果的品控不用太神化，复杂的电器都容易出问题。只是概率问题，多花时间和钱来做测试，用好一些的材料和方案，会降低被坑的概率，但那些碰到坑的人们，还是苦逼。
    因为对苹果来说，哪怕达到 6 西格玛了，但对苦逼用户来说，碰到了就是百分百的倒霉了。
    hello2060
        29
    hello2060  
       2020-10-27 18:24:58 +08:00
    我 13 年买了一台 21 寸 iMac 用到 17 年换成 27 寸，14 年 13 寸 rmbp 18 年换成 15 寸，19 年又买一台 15 寸。只有那台 13 寸 18 年的时候免费换过防眩光涂层。不过我的 mbp 都有 ac+

    手机从 4s 每一代都买过，从来没修过。7p 自己摔坏，苹果店检测说有个传感器坏了，他们不确定传感器是被摔坏还是自己坏的，所以假定是自己坏的，我在没 ac+的情况下自己掏 150 澳元换了个新的。
    wtks1
        30
    wtks1  
       2020-10-27 18:42:43 +08:00 via Android
    @geniussoft 但实际测速差距也是极为巨大的，并不是虚标的感觉....
    geniussoft
        31
    geniussoft  
       2020-10-27 18:46:11 +08:00 via iPhone
    @wtks1 我只是想说 对比要比客观的，比如 dbm 或者速度都好。因为发现过同样接收强度下，华为比苹果多两格信号......
    像 xs max 信号之差已经是共识
    RAHJK
        32
    RAHJK  
    OP
       2020-10-27 18:55:48 +08:00
    @0703wzq 比我幸运哈哈哈
    @hello2060 这是我理想中数码产品迭代的样子😄
    terencehan
        33
    terencehan  
       2020-10-27 19:04:02 +08:00
    mbp 18，键盘问题，换了 top case，键盘，电池
    iphone xr，屏幕左侧出现阴影，换了屏幕
    ipad pro，屏幕两侧出现深色，换新机器

    感觉阿婆的品控不如前些年好了
    wtks1
        34
    wtks1  
       2020-10-27 19:34:00 +08:00 via Android
    @geniussoft 因为在速度上实在是差距明显，不只是测速，实际使用也是如此...同一个地方同一张卡，就换了个手机...
    Elethom
        35
    Elethom  
       2020-10-27 19:50:24 +08:00 via iPhone
    不懂的词能不能不要乱用。
    lscho
        36
    lscho  
       2020-10-27 19:53:30 +08:00
    只能说你太倒霉了。。。。感觉我从来都没遇到过什么问题，就遇到过一次蝶式键盘卡键了，然后大力出奇迹猛按了一下好了。
    timxu
        37
    timxu  
       2020-10-27 19:53:39 +08:00
    我运气也不好.

    mbp 16 款, 换了三次键盘, 目前 OK
    AirPods Pro: 异响, 换过二次, 目前 OK
    iphone12, 刚刚到手, 希望完美
    teek
        38
    teek  
       2020-10-27 19:54:31 +08:00 via iPhone
    iphonexr，一年四个月顶部扬声器坏了。
    airpods2，一年多几个月，话筒时好时坏。
    bjfane
        39
    bjfane  
       2020-10-27 20:01:18 +08:00
    苹果手机从 4 开始用。 二手 5s,二手 6s, 新的 8p,都没出过问题。非官方渠道买的
    macbook 用过几个 都正常，2014 那一代 有涂层脱落，快 3 年的时候拿去免费换了个屏幕，瞬间忠诚度增加。
    ryh
        40
    ryh  
       2020-10-27 20:04:24 +08:00
    iMac 2011 屏幕灰斑（这个是当时这款的通病） 连换了 2 次，换了不行马上换的第 2 次
    iPhone 4s 6Plus 7Plus 没出过问题 6Plus 7Plus 仍在服役中
    iPad mini2 过保后出现内屏坏了
    iPad 1 6 没坏过
    mbp 2013 （当时这款好多屏幕出现问题） 19 年出现电池坏掉了，但这个我怀疑是我直接把电源线压坏的原因，因为早过保，自己换的非原装电池（然后又坏了）

    apple 的品控只能说 oem 工厂有很大的问题
    RAHJK
        41
    RAHJK  
    OP
       2020-10-27 20:04:49 +08:00
    @Elethom 是指标题吗？是调侃啦，因为“遇到问题的人就会认为某产品很差劲，没遇到问题的人就认为某产品很完美”这种思想的存在，和“幸存者偏差”类似， 都符合“结论取决于筛选渠道“的特征.
    alixali
        42
    alixali  
       2020-10-27 21:56:34 +08:00 via iPad
    你这算什么，我那破手机远在千里之外的人都知道什么时候突然关机了，什么时候突然掉电了，神奇不神奇，哈哈哈哈哈😂
    06_taro
        43
    06_taro  
       2020-10-27 22:09:09 +08:00 via Android
    2012 年的初代 rmbp15，目前没有任何问题，自己只升级过 SSD 和 WiFi Adapter，电池耐用度体感大约初始状态的六七成，性能原因这几年一直考虑换，然而看看厨子时代的品控，再忍忍吧…
    Eagleyes
        44
    Eagleyes  
       2020-10-27 22:21:50 +08:00
    @monsterxx03 #3
    @BrettD #9
    @06_taro #43

    几位的意思是 2015 年之前的质量都杠杠的？之后都不行？

    目前 2012 初代 Retina 乞丐版，电池循环 180 次，除了续航减少约 20-30%以外没发现任何问题。

    在说说手机，没有任何一个坏过，没有任何一个

    2012 的 4s，2014 的 5s，2016 的 6s （进水吹干，换基带了），2018 的 8Plus 。
    iPad2，iPad Pro10.5 （白斑通病）

    一切安好，也是幸存者偏差？
    BrettD
        45
    BrettD  
       2020-10-27 22:40:16 +08:00 via iPhone
    我可没说“ 2015 年之前的质量都杠杠的？之后都不行？”
    06_taro
        46
    06_taro  
       2020-10-28 00:47:35 +08:00 via Android
    @Eagleyes 2013 开始就有屏幕涂层脱落的问题了
    只不过听说大批量电池鼓包的好像都是近几年的
    tianshilei1992
        47
    tianshilei1992  
       2020-10-28 00:56:45 +08:00   ❤️ 1
    其实也不是什么幸存者偏差，而是因为用的好好的人肯定没有用的出问题的人发帖多，给人造成一种错觉是，怎么出问题的这么多，实际上我觉得真正出问题的连 5% 的用户都不到。
    Elethom
        48
    Elethom  
       2020-10-28 01:09:50 +08:00 via iPhone
    @RAHJK
    所有 availability bias 都是在统计上的，只靠自己的几个产品就判断品牌的质量好坏是单纯的傻。不过 Apple 的东西的确不怎么样，设计缺陷就那么多，生产时品控再严也好不到哪里去。
    Eagleyes
        49
    Eagleyes  
       2020-10-28 08:51:32 +08:00
    @06_taro #46 看来 retina MacBookpro 打破了初代魔咒？

    记得当时是有残影的问题，我自己的也有 LG 屏幕，换了一块仍然是 LG，还有问题，第二次换了三星屏幕，至今一切良好
    yingqi7
        50
    yingqi7  
       2020-10-28 08:57:09 +08:00 via iPhone
    一年半的 AirPods2 代来报到，现在已经不敢买了
    lyt400
        51
    lyt400  
       2020-10-28 09:00:10 +08:00 via iPhone
    同买的 5s 屏幕坏了和 mbp 电池鼓包，ipad pencil 电池不行，感觉碰上了好多
    kingzeus
        52
    kingzeus  
       2020-10-28 09:09:49 +08:00
    买了 ac 就行了
    palxie
        53
    palxie  
       2020-10-28 10:14:09 +08:00
    MacBook pro 的电池真是垃圾, 我的 17 款的, 电池鼓包, 自己花了 250tb 买个电池自己换了
    Panic
        54
    Panic  
       2020-10-28 10:25:04 +08:00
    主要现在的售后政策太垃圾了
    wupher
        55
    wupher  
       2020-10-28 10:32:25 +08:00
    我倒是觉得，你应该把你独特的经历发给 Cook，然后去 Apple 从事质检相关工作。
    gaoyx416
        56
    gaoyx416  
       2020-10-28 10:44:11 +08:00
    @monsterxx03 2014 款用了 5 年电池没事，从去年底开始当主机使用，一直插着电用外接显示器，半年后成功鼓包。

    不知道其他用锂电池的笔记本一直插电不使用电池，当主机使用会如何。不过 macOS 之前更新为 2016 款及之后的 MacBook 加入了电池保护，应该能解决这个问题。
    melvin
        57
    melvin  
       2020-10-28 11:28:44 +08:00
    我的 apple watch 刚过保一个月就出现跳屏 无法使用的情况，但是 apple 客服告诉我没过保可以免费换新，过保了就认栽吧，因为 apple watch 只换不修，nnd
    Garland
        58
    Garland  
       2020-10-28 11:38:22 +08:00
    目前就 iPhoneSE 1 代遇到过问题，官网买的到手发现屏幕有个巨大的灰尘，然后退货重新下了一台，大概还差两个月过保的时候，屏幕开始莫名出现条纹，还不太好复现，折腾了好几次去天才吧，然后刚好碰到了，检测了下也找不出来原因，就直接换了个新机，保修又多了一年。

    后面用 iPhone7 摔碎屏幕去授权点换了个，现在偶尔有屏幕自己动的情况，挺糟心，以后还是去天才吧换，授权点扯皮挺麻烦。

    电池鼓包这个，手上的 15 年款 13 寸 mbp 这个月电池开始鼓包了，使用强度一直挺高的，去店里换似乎要 1k4，打算自己买电池换了。


    反正果子这个品控也不好说，挺贵的东西遇到些问题还挺恶心，保内还好说，保外就挺坑。刚买的 12 还在路上，总感觉第一批说不定会坑。

    AC 这个还是建议给电脑买，一般电脑还是能用 56 年起，基本能用回来。
    pockry
        59
    pockry  
       2020-10-28 11:44:36 +08:00
    我自己的苹果电脑手机倒是挺正常没啥问题，不过同事刚买没几个月的 mbp 屏幕因为应力自己坏了，苹果还不给保修，换屏幕要好几千，从此就知道用苹果体验好不好还真是个概率性问题。
    RAHJK
        60
    RAHJK  
    OP
       2020-10-28 12:16:27 +08:00
    @Elethom 对于用户来说，这种偏差的直接结果就是对产品质量的不信任，毕竟损失是自己买单的，所以才有不客观的评判，并不能用“傻”去概括。

    @tianshilei1992 和“跳伞用户的好评都是活下来的人评价的”道理一样， “产品质量的差评都是遇见问题的人发帖的”，产品卖得越多，这部分用户就会越多。

    @wupher 这么看，楼里好几位兄弟都可以和我一起竞争这份质检工作了哈哈

    @melvin @Garland @kingzeus 同意， 果家的产品打算用久一点的话， 还是很有必要上 AC
    imhao
        61
    imhao  
       2020-10-28 12:56:14 +08:00
    iPad mini2 线屏问题，加了个两千人的 QQ 群，全是线屏。
    MacBook Pro 电池鼓包....
    RAHJK
        62
    RAHJK  
    OP
       2020-10-28 14:34:49 +08:00
    @imhao 两千个人互相安慰嘛😂
    dikey
        63
    dikey  
       2020-10-29 15:52:59 +08:00
    十一年 MBP 用户路过。

    2009 年购入 MacBook 467
    1. 用了大概四年多，电池鼓包，自己替换
    2. 花屏，自己替换

    2014 年购入 MacBook Pro ME865
    1. 中招 retina 屏幕残影，没有遇到其它问题

    现在手上的 MacBook Pro ME874
    1. 屏幕特定角度有一些色彩不对
    2. 电池鼓包
    lyd87880938
        64
    lyd87880938  
       2020-11-02 02:02:43 +08:00
    @cmdOptionKana MIUI12 的隐私管理比 iOS14 更好。iOS14 个人无法看到应用对于权限的请求信息，只有一个剪贴板。
    ycx0303
        65
    ycx0303  
       2020-11-04 17:39:34 +08:00
    想问楼主，官方建议的对电池好的使用方式是怎样的？
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