这是一个创建于 1443 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
前几天帮朋友买了一个 iPhone11，发的京东快递，从分拣中心发出后物流信息 48 小时还没更新，正常 24 小时就送到了，超过约定送达时间后联系了客服，客服说他们会调上游和下游的监控，如果今天下午六点前还不更新物流信息就按照丢件处理，会有赔付专员与我联系，听到这里我开始慌了，因为我没有保价（平时看深圳回收商收手机的时候，都备注不保价或保 1000 ），按照他们规则应该只能赔付几倍运费，这岂不是亏大了，昨晚一直都在后悔当初为什么不保价，可当时寄快递的时候还是有侥幸心理的，快递费是 16，价值 5000 块的保价是 25，说多不多，说少也不少，好在早上醒来物流更新了，虚惊一场，但想想还是有点后怕，所以咨询一下各位:如果京东真把包裹寄丢了，他们的责任难道就只有几倍运费吗？我们作为消费者，在丢件后该怎样最大化挽回损失呢？
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alect 2020-12-29 09:25:13 +08:00
顺丰网点邮寄比较安全，不用保价都行，因为顺丰网点有监控。
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jptx 2020-12-29 09:27:43 +08:00
会保价
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koolob 2020-12-29 09:53:10 +08:00  3
一般超过千元的东西都保价。因为据说保价后，快件的对待方式都会不一样。什么单独放置、配送上门、当面签收检查之类的。
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misaka19000 2020-12-29 09:56:58 +08:00
超过 100 块钱的我都会保价，楼主没点风险意识啊？
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misaka19000 2020-12-29 09:57:34 +08:00
想起了 1818 黄金眼上面那个为省钱少买保险的大货车司机，最后多花了好几万
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cccp2020 2020-12-29 10:02:03 +08:00
会
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Light3 2020-12-29 10:06:11 +08:00
他没有问你快递发的是什么吗?
如果是手机 他肯定会叫你保价的把 打个比方 我发一瓶酒 人京东都会叫我保价 更何况你发了个手机.. 因为丢件 件损坏 特别是 1000 块钱以上的东西 现在默认都会要求保价的 至于你没保价 丢失 那只能赔快递费的几倍了 |
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icebearloveu 2020-12-29 10:08:35 +08:00
比较贵重的会保价，之前在闲鱼出了两部手机都保价了
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dddz97 2020-12-29 10:11:54 +08:00
当然保，不能因小失大
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Umenezumi 2020-12-29 10:13:57 +08:00
邮寄显示器保价了 4000，摔坏了，按照订单的 95%赔的
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MrZZZ 2020-12-29 10:14:48 +08:00
"所以咨询一下各位:如果京东真把包裹寄丢了，他们的责任难道就只有几倍运费吗？我们作为消费者，在丢件后该怎样最大化挽回损失呢？"
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MrZZZ 2020-12-29 10:17:50 +08:00 1
责任在你寄送快递的时候就明确了。
没价保就是按最高 5 倍运费赔偿。 楼主作为消费者不能一边图便宜明知不价保按 5 倍运费赔偿一边真出事了又希望别人按货物实际价值来价保。（谁丢谁有理？）  |
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wasd6267016 2020-12-29 10:21:20 +08:00
超过 100 的我就保价 1 块钱买个快递员不敢乱扔
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smartG OP @Light3 对呀，易损的会提示保价，手机他提示我保 1000，我想着 1000 也无济于事，就没保，因为之前没碰到过类似情况，也不觉得哪个环节会丢件，就没保
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hhyvs111 2020-12-29 10:30:07 +08:00
贵重东西老实报价，不要贪一时便宜
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hpoenixf 2020-12-29 10:30:36 +08:00
如果没报价的人跟报价的人赔的一样，那还会有人保价吗
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leekayui 2020-12-29 10:38:33 +08:00
我 1000 以上都会保价。
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KevinChan 2020-12-29 10:40:57 +08:00
顺丰，保价了也没啥用
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love 2020-12-29 10:49:34 +08:00
如果意思下保个 1000 元，才多花 2 元，人家对待快递的做法有什么不同吗？
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Jooooooooo 2020-12-29 10:56:21 +08:00
觉得自己人命贵就会买更贵的保险
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MrOange 2020-12-29 11:13:13 +08:00
邮政法四十七条规定：
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 据说快递都拿这个扯皮，那么邮政企业的定义是什么？ 邮政法八十四条规定： 邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。快递公司是邮政企业吗，不是！ 所以各种快递公司寄快递，保价没保价都不适用邮政法四十七条。应该是民法或者合同法，比如合同法第三节货运合同第三百一十一条：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。 所以，理论上快递没保价，快递公司是要照价赔偿的。 |
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sonxzjw 2020-12-29 11:24:36 +08:00
@MrOange 邮政对各种快递公司是起监督作用。所以对快递公司投诉 7 天内没得到满意答复，投诉到邮政。不过嘛，不作为或者懒政的事情还少吗？法在那没人执行（纯属牢骚）
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crab 2020-12-29 11:27:07 +08:00
不管多少默认都保价。
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lakehylia 2020-12-29 11:27:59 +08:00
@MrOange 但是货物灭失总要有人赔的，如果快递企业不推保价，那就是全体寄快递的人出了这部分损失。如果快递企业推出保价，那么它就可以把普通快递的价格降下来，对它自己，以及其他不需要保价的顾客都是利好。类似于高速收钱，普通公路不收钱。而不是像海南一样，高速不收钱，把维护保养费用加到油价里，全体车主承担。
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anyclue 2020-12-29 11:33:12 +08:00
@MrOange 并非你说的，寄快递的时候都默认勾选服务协议的，要是没勾也得手动勾上才能寄。服务协议里写了按重量而不是价值收快递费，并不照价赔偿的，服务协议里也都写了各家按几倍赔偿
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20015jjw 2020-12-29 11:44:51 +08:00 via iPhone
保啊
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shm7 2020-12-29 12:10:42 +08:00
看到各种回答，我就知道保险业务以后一定能蓬勃的发展。看好保险股。
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futou 2020-12-29 12:35:07 +08:00
我给朋友寄一些并没有很重要的文件我都花个 2 块钱保价
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CloudMx 2020-12-29 12:38:58 +08:00
就算用顺丰，贵重物品也保价，真丢了扯不清。
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Shirakawa 2020-12-29 13:15:19 +08:00
500 以上或者重要的东西都会保价
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chiu 2020-12-29 13:19:51 +08:00 via Android
大几千的都会保
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shroxd 2020-12-29 13:24:18 +08:00 via iPhone
贵重东西当然要保，花钱买省事
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shafake 2020-12-29 13:25:59 +08:00
去年 sf 寄了个易碎品，价值 500 左右，没保价，寄到后破了。
联系 sf 后给回电，一番讨价还价，赔了 400. |
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zz656565 2020-12-29 13:44:03 +08:00 3
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Xusually 2020-12-29 13:47:43 +08:00
我是：超 500 一律按照真实价值保价，文件证照的一律按照 1000 元保价。
顺丰保价 500 的费用 1 元，文件类我按照 1000 来的，给 2 元。 虽然从来没有出过问题，但是你都用顺丰了，也不差这点保价费用了，真出问题省的扯皮。 |
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tankren 2020-12-29 13:48:36 +08:00
可以打官司的 如果顺丰有故意或者严重过错 还是要赔的
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PureWhiteWu 2020-12-29 13:50:34 +08:00
每次都保价，不给自己惹麻烦
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IMCA1024 2020-12-29 13:56:35 +08:00
自己寄送东西，超过 200 都保价。 这必须 ，以后得注意了
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ElegantOfKing 2020-12-29 13:57:55 +08:00
之前给老婆买个包。到了快递点之后，快递员一直打电话，让来领。老婆去拿的时候，快递员一边签收，一边说：这个特别贵重，一定要你尽快拿，不然怕有啥意外。
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xtx 2020-12-29 14:03:53 +08:00 via iPhone
@MrOange #44 赔偿实际损失只是你个人的理解，并非法律的意思。39 楼 v 友给的链接已经很详细了，我就不再赘述了。
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MrOange 2020-12-29 14:17:02 +08:00
@zz656565 http://www.maxlaw.cn/changshi/msqqpc/9.html
https://wenshu.court.gov.cn/website/wenshu/181107ANFZ0BXSK4/index.html?docId=d9ab6030e2a34dd4800eac0001233045 案例有很多种，法律是死的，律师是活的，同一法条的解释可能千差万别，有时候打官司真的就是看谁的律师牛 x 了，比如以前某天一案里，轮奸变成强奸。 想想如果真丢了还是先联系快递公司，再联系 12315 一类的，证据一甩一扯皮争取到合适的赔偿，法院放在最后一步 |
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woyao 2020-12-29 14:25:39 +08:00
之前帮朋友发快递，发个笔记本，保了 4000，费用加了 20.
结果朋友收到件衣服（原因是快递把我和另外一个人退货的标签搞反了） 于是笔记本被寄到了 xx 电商的仓库， 最后比较好的结局就是笔记本电脑找回来了，折腾了 N 天的沟通。 也没有太为难快递小哥…… |
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killerv 2020-12-29 14:29:24 +08:00
保价，顺便说一下奇葩的京东快递，我保价了两个未拆封的 iPhone，快递员说必须拆封检查手机才行，不然不给寄，简直了。直接换了顺丰，没那么多事。
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xtx 2020-12-29 14:29:30 +08:00 via iPhone
@MrOange #50 没必要，可以好好讨论，不必阴阳怪气。
你给的链接中，一个是快递被盗，一个是快递员私签，两个案例不具有普适性，我们讨论的是正常情况下快递破损后的赔偿问题，而非极端情况下的，如果刻意找，总归能找出几例来。 |
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hooon 2020-12-29 14:31:13 +08:00
我邮寄价值 15 万的手表，顺丰保价 20100
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Myprincess 2020-12-29 14:32:34 +08:00
保价不如承诺书，你认为保价保险，未必。
看我之前的碰到的。寄一票货，全额保险。 后发现产品损坏，纸箱都被压坏了，里面东西也被弄坏了。 要求保险兑付。 所有都有产品破损照片证据。 后来呢。赔毛钱。 我代理的货代赔付了 18000 多。因为他看不下去了。 FEDEX |
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chevalier 2020-12-29 14:35:15 +08:00
价保+到付，双保险
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z742364692 2020-12-29 14:39:43 +08:00 via iPhone
@chevalier 到付有什么保险的意义？
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chevalier 2020-12-29 14:55:57 +08:00
@z742364692 #57 快递员对到付的件都更上心，因为还没收到钱；而且到付可以防止快递员扔快递柜 /驿站
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Zhangxiaopa 2020-12-29 14:57:53 +08:00
为什么不保价！为什么不保价！为什么不保价！
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jackcdd 2020-12-29 15:07:51 +08:00
京东多少入的 11
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zz656565 2020-12-29 15:14:22 +08:00
@MrOange 不愿意保价就别保，这就和保险差不多，自愿的。
我也没心情再搜另外几个案例来让你认同我保价的观点。无论你怎么打 12315，最后还是打官司一条路，快递公司天天遇到这种事，比你有经验，希望你找的律师会比快递公司的律师厉害。 |
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jackcdd 2020-12-29 15:21:57 +08:00
想买个 11 错过 12 神车 元旦不给力
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signalyc 2020-12-29 15:26:45 +08:00 via Android
当然保价了
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Oshawott 2020-12-29 15:28:29 +08:00
会，但是职业贩子很少保价不知道为什么。
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YvanGu 2020-12-29 15:58:42 +08:00
正好上个月出了一个 iphone11，保价费 25 元。顺丰不清楚，其他快递是默认保丢不保坏的（不用保价费
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lurenC 2020-12-29 16:02:30 +08:00
保价 还是好点，靠谱
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smartG OP @Oshawott 概率问题，刚才问了一个回收商，说从来没遇到过丢件的，也算了一笔账，按照一万件，一件保价 5 块，就 5 万块了，而就算一万件丢一件，也赔不了 5 万，所以他们一般不保价
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also24 2020-12-29 16:12:25 +08:00 1
想起五年前，在德邦网点，看到一个件孤零零的放在中间，独自占了一大片地方，觉得很奇怪就问了下小哥怎么回事儿。
小哥拿起上面的一张纸给我看了下：  |
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viewer003 2020-12-29 16:17:13 +08:00
前两天刚寄了个 iPhone12，顺丰，没保价、没丢件、没损坏
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wangleineo 2020-12-29 16:24:44 +08:00
顺丰还是挺靠谱的。
即使不保价，如果东西是完全损毁，责任全在物流，是可以赔一大部分的。 寄过一个电子设备，物流车起火自燃，协商以后最后赔了价值的三分之二吧。 |
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MrOange 2020-12-29 16:50:59 +08:00
@zz656565 我也没说不保，多花两块钱少一堆麻烦事，只是这帖子前提就是没保价出意外了怎么挽回损失。
金额在快递公司能接收的范围内基本可以协商解决，快递公司天天遇到这种事没那么多时间和你打官司，能糊弄的糊弄个三倍运费，糊弄不过去的再说。 |
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Felldeadbird 2020-12-29 16:51:25 +08:00
贵重必须保价，不论是任何快递公司 都符合。
顺丰丢件，坏件的少吗？其次，保价看清楚是全保，还是按比例保。 |
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azkaban 2020-12-29 16:55:27 +08:00
必须保啊，邮个主机，散热给我撞歪了，照片一发，自己把散热掰回来，相当于顺丰送我一个，1000 块呢，多爽啊
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miku831 2020-12-29 18:17:52 +08:00
个人阈值，小快递服务商 100，优质快递服务商（说的 ems 等）就 1000
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sampeng 2020-12-29 18:29:40 +08:00 via iPhone
我好奇…我在京东买的东西。丢件了却让消费者负责？这是什么逻辑…私人间的好理解。我东西买了都没到手上，你告诉我件丢了我自己承担？？？
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wg20080215 2020-12-29 19:32:46 +08:00
为什么不保价？ 又不贵
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yanfany 2020-12-30 00:47:43 +08:00
@sampeng 他说的可能不是从京东买东西，楼主说的是帮朋友买，有可能是京东的到货后又用京东快递寄给朋友了，这样就属于私人之间的快递，因为京东快递一样有邮寄的业务
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YvanGu 2020-12-30 07:38:15 +08:00
@smartG 我遇到的三通一达，在寄件的时候都会明确告诉我保丢不保损，但是也不说让我自己保价，不知道是不是没有保价服务。不过贵重物品我都是顺丰保价的，这么多年倒是也没出过错
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q197 2020-12-30 16:26:03 +08:00
顺丰保价费好像不是线性的，保 1000 几乎不要钱，但是一路肯定都会小心很多，保更多价钱贵很多
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j717273419 2021-01-09 14:55:24 +08:00
说的我有些后怕。我 2020 年双 11 入了 iphone 11 128g.花了 4170 买的。到货直接去菜鸟驿站寄件，快递员验货之后问，要保价吗？我说不保了。。。不过还是安全寄到了。。。邮费也没出，新用户 0 元。。。
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