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我是负责测试的，每一个 bug 要在我这测试通过了才算完成。开发同事一直不配合处理我的 bug，那样我测试没法继续完成。每次汇报进度就只有我还有一堆 bug 没测试完，其他测试同事没有这么多，而且领导也不关心过程，只看到就我没完成工作，烦死。
我觉得问题是，我性格比较随和，平时跟同事打打闹闹，真心当朋友来看待，好说话，所以同事在处理我的问题时候都会把优先级降低，一直拖着。会是这个原因吗？我该怎么做......
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zgl263885 2021-02-22 12:04:26 +08:00 via iPhone
应该不至于吧，按你的性格描述，开发应该会优先给你处理才对。关系不僵就单独找下 ta 说一下，僵了的话就先 ta 领导说一下。
另外，bug 状态处于 new 或 open 时候不应该是你的责任呀。还有优先级高低修改权限，开发应该拥有吗？ |
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v2webdev 2021-02-22 12:05:06 +08:00 via Android
是管理流程的问题。
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calvincc OP @zgl263885 事实上流程管理是有很多问题(外包公司)，但是我现在想的是既然不能改变环境，我想改变自己
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tesguest123 2021-02-22 12:15:17 +08:00 via iPhone
@calvincc 改变环境吧，跑路
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calvincc OP @v2webdev 这个是有问题，但是这个情况不是普遍现象，感觉就只有我这样子，我只想安安静静做事情，不想处理这些人与人的问题，太难了
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thet 2021-02-22 12:16:02 +08:00 via iPhone
有站会吗，可以站会上提一下 这个 bug 测试需要开发支持一下云云
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calvincc OP @tesguest123 刚转行过来，现在不好跑，一天天被他们气的，我想着我对他们好，他们也会对我好，没想到是柿子挑软的捏
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pkookp8 2021-02-22 12:23:20 +08:00 via Android  1
测试进度邮件抄送对方领导，对方，己方领导，如果还有项目管理人员，全部加上
测试进度说明被 xx 问题阻塞，红字加粗放大。标注阻塞时间 |
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mmrx 2021-02-22 12:39:26 +08:00 via Android
情况描述的过于片面，没法判断是谁的问题。
我遇到过一个测试，提出来的 bug 都是需求上或者没理解需求导致的问题，我一个开发怎么解决需求问题？和那个哥们反馈了几次没有效果，所以只好挂着不去管。 供你参考 |
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Anshi 2021-02-22 12:41:30 +08:00
是 bug 还是需求，是优化还是问题，有些时候多做，可能还不算好。
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sujin190 2021-02-22 13:07:10 +08:00
你提出来反馈好就进入下一个流程了啊，你要做的是尽量分好类，交互问题、流程问题、需求不一致问题等等，做好追踪是否修复就好了，及时给领导开发产品反馈进度就好了，开发不改本来就不是你的问题吧，否则这领导也太推卸管理责任了，要不要改怎么改啥时候改本来就是领导的管理责任，他不能推卸责任啊
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infun 2021-02-22 13:07:26 +08:00 via Android
我这边招人，有兴趣看看不？
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mcluyu 2021-02-22 13:08:18 +08:00 3
测试可不是跑流程，找到不符合的点记录下来提 issue 这么简单的事情。
首先你得明确这个是谁的问题，建议先找产品沟通，熟悉产品本来的意图，搞清楚需求文档、产品原型、设计图，到底是谁没搞对，然后找人，沟通还是主要的。 其次你得分清楚问题的严重紧急程度，假如你频繁的提一些极其轻微可能都不算是问题的问题上来，或者提一些极其脑残的问题上来，相反主要功能严重 bug 你却发现不了，你们是一个团队，你需要理解你们的开发进度，不是所有问题都得赶在上线当天甚至几小时去修改，你要是不理解可以问，但是一言不发直接提上来当 bug，容易让人心情不是很愉悦。 结果可能就是你以为你自己在认真尽职尽责的工作，还要给你加鸡腿，其实在开发眼里你是在没事找事。 |
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sogwsc 2021-02-22 13:13:00 +08:00
bug 标优先级
团队会议上对开发团队明确要求每天把严重级别的清 0 |
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meteor957 2021-02-22 13:13:42 +08:00
开发也是有领导的，紧急的话可以找开发的领导，他会再向下安排
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wolfie 2021-02-22 13:15:49 +08:00
流程问题，测试阻塞要优先解决。开会时候或者向直属领导抛问题。
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Guesser 2021-02-22 13:57:19 +08:00
流程和规范问题，只要规范好 bug 的严重程度区分和提测流程就会顺利很多。主流程前置问题都出问题，还不赶紧本轮提测邮件打回，不要把流程的节点停在自己身上，领导看到的只会知道是延误在你的流程节点上。
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ALLLi 2021-02-22 13:59:56 +08:00
怎么个不配合法
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alphadog619 2021-02-22 14:12:26 +08:00
1 、你们的 bug 处理流程是不是有什么问题？你提交了问题，当前处理人应该是开发负责人或者某个开发，不管你提交的问题是不是真正的 bug，当前处理人都应该对这个 bug 进行处理，此处不是你的工作职责；
2 、问题严重程度和优先级是由谁定义的，开发人员判断的吗？如果你觉得问题比较严重，而开发不重视，建议拉上你们领导和开发领导开会。 3 、你说的 bug 没测完是什么意思？开发修复了 bug，bug 当前处理人是你，你还没有把 bug 验证完？ 以上建立在你们使用了 bug 管理工具的基础上。 |
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hantsy 2021-02-22 14:14:14 +08:00
我比较好奇，现在专门的测试职位主要做什么工作？
写单元测试，集成测试都是程序员自己的事，剩下就是功能性测试（黑盒测试，UAT ），验证是否符合需求（产品设计要求），这个感觉由提需求的产品人员测试更合适（自己的提的需求，自己应该最清楚要达到什么效果）。 |
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mosesyou 2021-02-22 18:24:16 +08:00
bug 不是提给对应的开发吗？最后看板看到的应该是这个开发底下有多少 bug 没解决吧
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