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淘宝买的美区 ID，正常使用了 5-6 年，期间也买过一些软件兑换码。分享给了 7-8 个朋友使用，今天早上突然无法更新了，也登录不上（显示已停用）
尝试国内客服，客服查询后说无权限对美区 ID 进行任何操作，建议我重新再申请一个账号。我要求客服帮我转接美区客服，客服回答说没办法转接的，再次提醒我备份好数据，再注册一个新 ID 。
下面是我的解决办法： 以上都行不通后，我挂上全局代理，进了美国的苹果官网，然后选择支持-apple id，选择了相应错误原因。 比较好的是，可以通过在线聊天沟通。于是我选择了在线聊天，用翻译软件和客服沟通了一下，整个过程 5 分钟左右。
全程需提供：1.apple id 2.pin 码（我的没有要求提供密保问题和答案）
解决好后，我把密码更改了。以后还是少分享给他人用，买软件也尽量小心。
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LAMBO OP  4
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iovekkk 2021-09-28 10:06:43 +08:00 1
apple 账号还有分享给别人用的啊
不怕 iCloud 同步隐私数据给别人吗？ |
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yancy0l 2021-09-28 10:07:01 +08:00
不清楚为啥不转接。我打过的客服都很好沟通的，主动转接。难道是有了区别对待
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KevinChan 2021-09-28 10:08:47 +08:00
看了截图，楼主的 ID 被封了时还能登录吗？
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KevinChan 2021-09-28 10:09:55 +08:00
还是通过客服给的链接可以登陆呢？
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iovekkk 2021-09-28 10:10:39 +08:00
我跟你恰好相反，我的美区账号用来登 iCloud
平常 AppStore 登录的是国区小号 |
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LAMBO OP @yancy0l 这就不清楚了，我在网上查到也是说可以国内客服转接的，但我今天遇到的国内客服说他们是没办法转接的。一直让我重新去注册个号就行了，反复告诉我，这个号没办法恢复了。
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yancy0l 2021-09-28 10:11:33 +08:00
苹果的客服可以解决很多问题，给我的体验无疑是最好的客服。
@iovekkk apple icloud 这套规则，大多数人都玩不转。像自己没有 美区 id 的人。让他登陆 apple store 就行了。登陆 icloud 会造成什么结果，我也说不好。而且朋友之间，没有恶意去搞的人。重点是，楼主的美区 ID 是用来下软件的，没数据，我也是。 |
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Justfakemoz 2021-09-28 10:14:13 +08:00
这客服也太友好了吧
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LAMBO OP @Justfakemoz 比我预期好太多了，我原本还以为要个几十分钟
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ruixue 2021-09-28 10:20:40 +08:00
Apple ID 提示未激活一般就是风控了，常见于没开双重认证且近期有修改关键信息或者可疑登录 /购买行为的账号，这种情况一般直接在线联系美国客服就行了，基本上都会给解的。不过要注意有些客服只会帮忙解封账号，没有解封 App Store，所以最好登录 App Store 验证一下能否正常使用 Store，如果不行的话就要再找客服
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LAMBO OP @ruixue 双重验证一直是开启的。平时使用也比较注意。最近半年都没买软件。解封后客服马上提示让我去登录一下 App Store （聊天记录里可以看出），我也是马上去登录了，完全 OK 后，我就回复了客服问题完美的解决了。
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ruixue 2021-09-28 10:35:12 +08:00
@LAMBO 可以的。建议以后在一个设备上保持长期稳定的登录，这样可以有效降低风控概率
还有，你既然开了双重认证，那肯定不会再需要“密保问题和答案”了。因为开了双重认证，以前的密保问题和答案自动失效，账号只受信任的电话号码和登录设备保护 |
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greeny1025 2021-09-28 10:41:53 +08:00 via iPhone
几个月前我的 ID 和楼主一样也被封了，找了客服也不给解封…
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neptuno 2021-09-28 10:43:52 +08:00
分享给七八个人确实有点多了，尽量少分享
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LAMBO OP @ruixue 对了，你说到在一个设备上保持长期稳定的登录，好像客服也是说要保持账户的活跃。我通常是要下载软件才切换到美区，那看来我需要在一台 apple 上保持长期登录了。哈哈，感谢你提醒。
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LAMBO OP @greeny1025 是找的美国客服吗？
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uCharles 2021-09-28 10:56:14 +08:00
哎，我的国区账号都给我封了，app store 登不上去，iCloud 还能使用，太难受了。我就记得我当时就是从支付宝领 app store 红包，然后就封了
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iovekkk 2021-09-28 11:25:45 +08:00
@LAMBO 我一方面是购买一些国内下架的软件，一方面是不喜欢把隐私数据放到云上贵州，你懂的。同时也开了 iCloud 50GB 的套餐
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greeny1025 2021-09-28 11:26:12 +08:00 via iPhone 1
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hahasong 2021-09-28 11:26:32 +08:00
你这对话太书面客套了，搞的客服也跟着尬，像极了日本客服
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prondtoo 2021-09-28 11:32:23 +08:00
为何要买账号呢，不是可以换区的？
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Rwing 2021-09-28 11:36:08 +08:00
Oh no! Im sorry to hear that.
哈哈哈 美国客服都这么搞笑吗 |
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LAMBO OP @greeny1025 我猜想我的主要原因可能就是被风控了，因为我在淘宝买了很多兑换码，基本在同几家店买的，一直没出现过停用的情况。我今天也没抱太大希望能找回来的，结果试了一下，居然这么简单的就回来了，看来以后还是要谨慎一些了
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greeny1025 2021-09-28 13:22:45 +08:00 via iPhone
是的
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iQ4xU2 2021-09-28 13:32:01 +08:00
是的，我也上周刚解决，美国客服那边连上了，基本上几分钟就解决了。
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williian 2021-09-28 13:41:56 +08:00 via iPhone
美区账号之前一直是登录 app store ,某天登录设置里的 apple ID，提示要双重认证，然而因为时间太久忘了是哪个手机号，只能进行复原，要填写双重认证的手机号，死活不对，现在进入了死循环，咨询过国内客服，除非填写正确的手机号，不然无解！
我寻思着完全可以根据 ID 的邮箱进行验证啊，死揪着手机号验证，真的是一根筋，已经准备放弃了 |
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hemingyang 2021-09-28 14:00:23 +08:00
感觉是你分享给多人用的原因！
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uCharles 2021-09-28 14:04:49 +08:00
@LAMBO 就是没做啥违规的内容，一个是领取支付宝的 app store 红包，还有一个就是切换我自己的另一个美区账号。我找了好几次客服都说没办法
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fredli 2021-09-28 14:05:11 +08:00
账号不能自己注册么，这玩意还要去买？
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hinataharuki 2021-09-28 14:13:58 +08:00
外区双重验证也是用的国内手机号嘛
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docx 2021-09-28 14:18:53 +08:00
应该是登录设备太多被风控了，另外淘宝买兑换码也可能是黑卡导致封号，你这种情况给解封应该只是前者。
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ruixue 2021-09-28 14:21:42 +08:00
@hinataharuki 只有国区 Apple ID 强制要求绑定一个+86 的双重认证手机号，外区 Apple ID 双重认证手机号随便用哪个国家的都行，目前没听说因为双重认证手机号归属地和 Apple ID 账单地区不一致导致的风控
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hinataharuki 2021-09-28 14:38:25 +08:00
@ruixue 感谢！因为没有其他地方的手机号，一直没有设置双重验证
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ruixue 2021-09-28 14:55:52 +08:00
@hinataharuki 这个倒无所谓了，双重认证没有需求可以不开的，毕竟开了双重认证 14 天之后就再也关不了了，而且手机短信验证也未必绝对安全，两步验证更推荐的方法其实是 TOTP 和实体安全密钥
现在新注册的 Apple ID 默认开启双重认证且关不掉，以前留存的老的没开双重认证的 Apple ID 开一个就少一个，还是考虑清楚再开比较好 |
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legendORld 2021-09-28 15:55:35 +08:00
我也被封过一次港区的，当时里面还有 tb 购买的礼品卡的余额，然后打电话给客服，后面就换绑到自己用的手机号就解封了
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loop00 2021-09-28 19:10:52 +08:00
在 tb 买过一次礼品卡，准备充值外网游戏，刚兑换还没有来得及进游戏就被封了，然后找美国客服，也是网上聊天形式，回复解封不了，而且不说被封原因，只是说违反了用户协议。这种情况是不是买到黑卡了？
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ngn999 2021-09-28 19:34:45 +08:00
你这分享被封就有点活该了
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fcukbaidu 2022-11-01 16:27:40 +08:00
现在不行了，现在特么的要打你电话了
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fcukbaidu 2022-11-01 16:42:02 +08:00
这些对话和电话记录都会被收集吧？不会被销毁吧。。。。。
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