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女朋友在网上给买了个衣服。快递发的丰网速运，未经允许给我放快递柜了。周末家里明明有人，不过我不一般不计较这些，平时顺丰京东都是上门的，很少在其他地方买东西了。那我就趁着晚上回来绕路去快递柜取一下吧。结果取件的时候，丰巢柜子卡了！！不弹出。我和女朋友两个人试了几次，打不开。联系客服。还是没弹出。找维修人员说第二天再取，我们就走了。因为取件中间还有其他人取。我们不好意思让其他人等。就让别人先取我们在接着取。就这样站了蛮久！！！结果晚上维修人员说，没有快递，里面是空的，问是不是我拿走了。我说没有，让我联系快递员。我就联系快递员，快递员说明确放进去了。让我找丰巢调监控。。我就又联系丰巢。丰巢说可能是我们走了之后柜子弹了，被别人拿走了！说明天调监控。这都什么事！！！！我到底是不是消费者了。怎么我花个钱最后还找罪受。。
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zj 2022-06-20 08:41:01 +08:00  1
现在把责任分清楚就好了。简单点说，就是快递没亲手送到你手里反而出了这么多幺蛾子。很简单，这件事让快递员和蜂巢去 battle ，你和商家联系，当未收到货出了就好了。快递员让你找蜂巢，明显甩锅行为，你接这个锅不是给自己找麻烦吗？
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touzi 2022-06-20 09:06:56 +08:00 via iPhone
1 楼分析的很清楚，我一般都直接找商家，让商家和快递扯皮，找了商家快递过一会就给你打电话，然后你要求送货上门就可以了
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