推荐下我姑爷家的电磁炉，以及电商小教程

事情是这样的，去年存了一些钱然后我就开始躺平不想上班了，然而钱花着花着就没了，坐吃山空是迟早的，所以我就在想办法搞钱。

然后我小姑爷是开工厂做电磁炉的，主要是帮其他品牌做代工，OEM 定制，就是 B2B 的，B2C 零售的没有，然后我姑爷看到别家做电磁炉的搞直播啊啥的什么风生水起年入百万啊，说的天花乱坠，所以我就可耻的心动了，没办法，想买的想吃的总是那么多……

然后就和我表妹一起开始了我的电商之旅，前景提要，我手里头有个淘宝店铺，之前搞过海淘代购和帮人写一些脚本啥的，做了有几年了，如果你也想要开店，你可以参考下大概流程：

1. 注册店铺
2. 上架产品
3. 客服工作
4. 推广

具体详情看图片，这里主要是我个人的经历，如果有不对的或者更好的建议，欢迎讨论~

注册店铺：

• 马云家有个人店铺和公司店铺的区别，如果手里头没有注册公司或者想简单试试手，你就选个人的就行，后面个人的也是能转成公司店铺的

• 马云家店铺注册需要押金，我的是 1000 元，这个好像是看类目来的，也有一个保险金的服务，就是一年 30 元的保险，然后可以免掉 1000 元的押金，押金后面关店应该是会退的，所以看你个人取舍，这个保险好像也是随机的，有的店铺可以参加有的不行

• 你可以尝试开多个平台的店铺，例如并夕夕，动次打次音，小红书，东哥家，猫家这样，但是每个平台的要求都是不同的，据我了解的，夕夕家需要 2000 的押金，这个平台产品价格会比较有竞争力，东哥家和猫家的客户一般是找已经有些名气的品牌官方产品的，某音家入驻费好像挺贵，而且有佣金我记得？

所以具体看你的产品和公司情况做取舍，如我的话，我姑爷家的电磁炉牌子艾菱没啥名气，之前都是帮人做品牌代工的，而且我和我表妹资金也不多，所以就直接从马云家开始尝试

• 店铺注册之后开始完善信息，你的信息写的更全，客户自然会多点信任，例如马云家就有多种店铺认证，如红人认证，工厂认证，品牌直营，设计师认证等，这种认证之后页面也会多一些标签，如果不是相关的，你在详情上面多写一些联系方式或者处理售后的信息，我相信，真诚是最好的沟通方式

这里说的我这边，我是打算做工厂认证的，需要拍工厂的大门招牌（有公司名的）+流水线的招牌，我拍完之后提交却失败了，原因是开店的法人我 和 工厂的法人我姑爷 不同，所以不行……我就感觉挺无语的

上架产品 （图片，主图视频，标题，价格，详情说明，物流，发货和售后等需要说明）

• 这里挺多要说的，也挺多坑的，先说标题，价格，物流，发货，售后等，这些东西你首先需要自己想清楚，弄个文档记录好

了解你的产品前期的成本，产品怎么样，自己要先体验下，自己喜欢的东西，别人才有可能喜欢，了解产品的定位，用户群众，设定出售价格，太高的价格受众群体会更少，太低的价格自己会没饭吃，可以参考下同类产品的定价，设定一个合理的价格即可，不要去打价格战，做好产品更重要

如果是实物，物流选择和费用，有钱自己就上顺丰，没钱就四通一达，后续量多可以去和快递谈价格，现在快递我感觉时效都挺快的，你自己要设定发货时间，客户都喜欢尽快发货的，以及后续售后怎么处理啊这样，好的售后可以给你带来回购和客户的推荐

• 再说产品照片，马云家的产品链接主图有电脑端和手机端的区别，电脑端推荐的主图比例是 1:1 的正方形，手机端推荐的比例是 3:4 ，当然，如果你嫌麻烦，可以只做一种 3:4 的图片，因为目前大多数人逛淘宝都是手机端的

我这里是尝试借我爸的照相机拍照的，我之前也没有拍产品的经验，所以我找的网上一些照片做参考看看，这里建议大家去站酷看看，因为那里有很多专业的产品摄影师的作品，当然，只是参考，很多漂亮的照片需要很多道具，背景啊什么的，没钱我们就不搞那些虚的。

我就用一个旧床单（花纹比较朴素）铺在餐桌上，然后把能开得灯都开了，即使是白天，因为室内还是有些暗沉的，照相机参数我不太懂光圈镜头啥的，就用基础的配置拍的，所以是很生手了，我用了一个假花和一些菜什么的做道具，颜色鲜艳感觉还挺好看的，当然，这个假花后面我想弄白底图抠图也把我给累死了

拍完之后，图片支出还是不行的，你得PS再处理下，例如光再调亮一些，主图最后需要一 个白底图抠图，弄比例啊什么的，这里我建议去 adobe 官方看手册或者视频学习 PS ，再者，相机拍出来的照片分辨率很高（ 5K+）， 高分辨率照片同时也意味着大体积，会拉低页面的打开速度，而且 PC 端查看图片细节，会因为分辨率太高，反而只能看到一小块地方，所以我的建议是1500左右就差不多了

另外你拍照的时候最好确定下要几种角度，想要表达的，场景使用图等，防止将所有道具收起来传图到电脑里后面又发现有没拍的，如我姑爷家的电磁炉，我就拍了基本的正面，侧面，底面这些照片，首先是先将产品拍的清晰明了，后面是突出一些优点和你想表达的信息这样，我拍了很多照片，最后要选图，比例也就七分之一左右幸存吧，有个侧面配花的照片我感觉很好看，虽然是假花，但是有时候漂亮的东西的确让人感觉美好

• 再说首图视频，马云家的有点鸡贼，如果你想上传首图视频，你必须得下载他们的某拍 APP转一下格式，不然你会上传十几次都审核尺寸不符合要求，即使你的尺寸没有问题 ：）

拍摄视频，简单来的话就用手机拍就好，现在手机拍照分辨率都挺高的，一个视频尽量想好主题，拍摄需要突出产品的什么东西，然后怎么去体现和拍照这样，这里建议你最好有个小伙伴一起帮忙，一个人摆弄产品，一个人拍照，除非是不需要再手动的，不然一个人拍会感觉手忙脚乱

• 例如我拍姑爷家的电磁炉，前期我拍了三条，大家可以根据自己的产品具体实现，你可以想象，如果你是一个客户，你想买这个东西，你会考虑哪些因素，然后为什么选择你家的产品酱紫：

  1. 一条是展示电磁炉各个角度，然后怎么操作的视频，如选择火力，定时，拿开锅然后电磁炉会滴滴提醒这些，突出产品操作，让客户了解产品和怎么使用
  2. 还有一个是电磁炉搭配出售的铁锅，因为发货考虑体积原因，把手和锅是分开的，需要自己安装的，所以拍了一个铁锅装把手的视频，后续客户如果不知道怎么安装，可以发给他参考
  3. 最后一个是拍电磁炉和搭配的不锈钢煮锅烧水，从冷水开始烧到开水的计时，体现产品的大功率烧水速度这样

• 再后面就是视频剪辑了，我用的是和 PS 一家的 PR ，你也可以使用其他的，PR 的话，这里也是推荐去官网看教程学习基础剪辑，新手教程也挺快的，我也是大概剪辑，效果并不是多好，音乐感觉也不是很搭，还需要多练练，但是没关系，我想表达的东西说清楚就行，技术这方面，任何高手都是熟能生巧的，大多数人的努力程度都还没有到需要拼天赋的份上

• 哦还有一个是手机拍摄的视频格式不一定能导入到 PR 中，如我拍摄使用的手机 Pixel 3 视频格式 HVC1 就无法导入，这里你可以使用 ffmpeg 去转换格式，window 电脑的话，下载 zip 压缩包解压出 exe 文件，配置环境变量，然后找下中文教程命令转换，我这里附上一个自己写的 python 调用 ffmpeg 批量转换编码格式的小代码

#! usr/bin/env python

import os, glob
import subprocess


files = glob.glob('*.mp4')
#获取文件夹下所有的 mp4 文件
command = "ffmpeg -i {0} -vcodec h264 new_{0}"
#调用 ffmpeg 转格式的命令
for i in files:
	c = command.format(i)
	# print(c)
	subprocess.run(c)

• 然后就是标题详情这些了，还有店铺装修之类的，标题你就正常写自己的产品和一些优点参数信息之类的，尽量写满吧，找一些大众买这类产品会搜索的字眼就行，我觉得前期你不花钱站内推广什么的，关键词之类的都差不多，马家站内流量基本没有，是的，nothing :(

  • 详情页面我试过编辑，效果很简陋，所以你可以用 PS 将图文都弄好，然后再导出成长图再放到详情上使用，这样效果会好很多，这里你需要注意下尺寸和字的大小的问题，因为手机端的客户很多，所以字体尽量大到清晰明了

  • 在详情页面要写一些客户会想了解，在意的东西，产品详情，参数，售后，保修等等，你能想到的都写上去，也可以去参考下同类产品的链接

  • 再有店铺装修，你可以简单装修下你的店铺，让进来的客户可以一目了然的看到你的产品，店铺弄的漂亮点总没坏处的

  • 我再说下产品评价吧，前期产品没有评价客户下单都会挺没自信的，担心好不好这样，这里你可以找你的亲朋好友或者老乡推荐下产品，买了厚脸皮让他们给下评价这样，我知道，现在刷的很多，大家也害怕这种，但是我觉得如果评价中是真实的反应了一个产品，好的坏的都说出来，让对上需求的人购买，而不是一昧的夸大虚假，这也是可以的

  • 我这边的话是这样操作的，我姑爷做电磁炉挺多年了，老家人挺多人都知道，时不时有人家偶尔买一台，我就让姑爷帮忙去店铺下单，然后顺便评价宣传了一波，嘿嘿~

产品上架基本就这些，还有没想到的我后面看下再补充，或者你们也可以说说想问哪方面的，我看到都会回答的~

客服工作

• 这个挺简单的，两个方面，一个是设定自动回复，一个是下载接待工具在线接待了

• 自动回复的话，马家可以有四条，我是将店铺介绍，两款电磁炉介绍和发货售后各弄了一条，这样如果有客户来找，如果没有及时回复，至少可以看自动回复，也挺方便的

• 在线接待的话，我就让我表妹代劳了，可以下一个手机端的 APP ，然后打开提醒，有人的时候回复就行，一般来说，我个人买东西是比较注重及时回复的，所以建议大家尽量及时回复客户疑问，以免错过订单

• 有人可能会纠结怎么和客户交流的问题，我觉得大家正常一个买一个卖，就平常心就行，真诚好态度就行，东西好坏尽量都说清楚，以免收到货客户会感觉收到了欺诈

• 再来个相关方面的，这几天收到一个恶意订单，客户一开始下单了一件电磁炉，然后取消重新下单了三件，我是秉持着运气好的想法，虽然有些怀疑但还是让姑爷那边安排发货了，结果在今天物流到了当地之后，客户发起了退款，这让我真的感觉到了陌生人的恶意，发出运费并不便宜，而且还有退回运费，我重新回去看了下订单，总结了一些，大家可以作为参考区分，当然，也并不百分百：

  • 正常需求：一般一家一个电磁炉是正常的，如果下单多了，不符合正常需求的订单，你需要警惕
  • 地址：手机号码用转机的那种，地址模糊不清的也需要注意
  • 再加上一开始正常下单一件取消，后面又重新下单三件的，叠加上面的，其实已经很明显偏向是恶意订单了，是我自己不愿意相信
  • 这种情况你可以电话或者留言联系一遍，如果联系不上，建议你先发一件，客户正常收货之后再安排发剩余的
  • 另外这种情况我也问了平台客服，因为包邮的设置，来回运费很可能只能算自己倒霉了，所以我重新将产品价格和运费分开设置，后续类似情况，可以减少运费损失

关于推广

• 这个就是流量啦，前期你已经把产品都上架了，走完了长征的一半了，但是你发现，链接上完了之后，竟然没有什么人看……是的，因为站内基本是没有流量的，除非你用钞能力~

• 如果你和我一样想走一个更性价比的路线，可以和我一样，找各种短视频平台，某音和某红书流量就很多，你可以将你的产品视频发布到这里，或者像我一样，发布这种电商日志，让大众了解学习，与人有益的东西才会有人看，同时也增加了一定的曝光，就是双赢啊~

• 当然，除了短视频平台，还有很多，你也可以写文章投稿，公众号，找红人测评等等等等，这里我也是新手，也在努力，很多事情，我们想马上看到结果，但是很多时候都不会如我们所期望的这样收获，所以我们失望，踌躇，怀疑，放弃，我也不是想讲什么鸡汤，就是一个事情，如果你去尝试，那么就有可能成功，而你不去尝试，那就不会成功，所以，如果你想变得更帅更漂亮，变得更好，学习一个什么啊巴拉巴拉的，那就去找路线，wikihow, 努力试试吧~ :D

以上就是我从过完年到现在做电商学习和走过的坑了，希望对大家想尝试开店的有所帮助，同时也是想打个广告，如果大家有需要电磁炉的话，可以来看看我姑爷家的电磁炉，主打的是凹面和大功率，有两款各三个配置，价格从 200 多到 300 多，店铺名是：姑爷家的电磁炉

感谢~