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2016-07-02 08:21:36 +08:00

回复了 Satan4869 创建的主题 › 奇思妙想 › 撸了一个问卷，其实主要是吐槽各种审核的……

就是好奇，为啥没人德国🇩🇪，

北欧啊。。。

2016-05-26 15:49:40 +08:00

回复了 121 创建的主题 › 问与答 › 说到某东买 iPhone ，刚刚 iPhone 6s [配送退货] 了。。。

@Tink
@liangguan5 好吧，大家是不是太严谨了

收货人电话对的上，订单记录和后台收货人都可以提供。收货人真实名字和物品快递单姓一样，名字是同音错字。

而且快递包裹内，有收货人的正确名字和身份信息，也需要收货人提供身份证复印件和签运营商协议。

然后，出错了，被冒领的概率有多少？？？？？？

楼主 7 楼说过了，甚至不算京东的错。只是京东的业务逻辑，是否可以考虑做的更好的地方

比如提示收货人必须实名相符。
比如在发货前审核订单。
比如在配送退货时加快退款进度（因为用户没接触到商品，看了两眼就回去了）
比如配送退货可以第一时间提示退货，而不是等几个小时后

2016-05-26 13:55:14 +08:00

回复了 121 创建的主题 › 问与答 › 说到某东买 iPhone ，刚刚 iPhone 6s [配送退货] 了。。。

@muziyue 办卡和在线订单里提交身份信息都是对的。就快递收件人里面有一个同音错别字。

@DeepCold 至少 JD 在发货前，审核订单。应该也看到收件人名字和在线提交的身份信息的。但当时没有给出反馈。到最后收货一步，不算有所疏漏么？

2016-05-26 13:53:03 +08:00

回复了 121 创建的主题 › 问与答 › 说到某东买 iPhone ，刚刚 iPhone 6s [配送退货] 了。。。

@IwfWcf
@hxtheone 如果钱，已经不够再付一部 iPhone 了，就要等京东先退款成功。即便信用卡第一时间退款，其间只京东的流程，耽误少说 3-5 天

本来也没说京东出现什么天大的问题，甚至算不得错，就是一个有点小恶心的事。也说了，顺路给大家提醒，快递收件人名字不能乱写了。

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